A legfontosabb elvitelek
- A szállító teherautókat figyelő AI-rendszerek igazságtalanul büntetik az Amazon sofőrjeit – állítja egy új jelentés.
- Az Amazon rendszer része annak a növekvő tendenciának, hogy a vállalatok technológiát alkalmaznak munkaadóik távoli megfigyelésére.
-
Egyes mesterséges intelligencia szoftverek lehetővé teszik a munkaadók számára, hogy folyamatosan nyomon kövessék az alkalmazottak viselkedését a háttérben, és mintákat rajzoljanak a munkafolyamatba.
A munkaadók egyre gyakrabban fordulnak az alkalmazottak távoli megfigyelésére szolgáló szoftverekhez, ami aggodalmakat vet fel egyes adatvédelmi szószólók körében.
Egy új jelentés azt állítja, hogy az Amazon szállítószállító furgonjaiban lévő mesterséges intelligenciával működő kamerák igazságtalanul büntették a járművezetőket. A cikk megállapította, hogy a járművezetők hibás figyelmeztetésektől, helytelen vezetői eredményjelzőktől, nem praktikus forgalmi feltételektől, valamint a járművezetők a technológia megkerülésére irányuló gyakorlatoktól szenvedtek.
"Míg a mesterséges intelligencia javul, hibák még mindig lesznek" - mondta Raymond Ku, a Case Western Reserve Egyetem Kibertér Jogi és Politikai Központjának igazgatója a Lifewire-nek egy e-mailben adott interjújában. "Az igazságosság kedvéért úgy gondolom, hogy mindannyian úgy gondoljuk, hogy valakit, akit bármilyen módon megbüntetnek az MI-döntéshozatal miatt, fel kell hívni a tényre, és lehetőséget kell adni a döntés megtámadására."
Amazon mesterséges intelligenciájú kamerái
Az Amazon azt mondta, hogy biztonsági intézkedésként mesterséges intelligenciával működő kamerákat szerelt be szállítójárműveibe. A kamerák arra szolgálnak, hogy figyeljék, amikor a szállító sofőrök veszélyes manővereket hajtanak végre, például stoptáblát futnak vagy illegálisan visszakanyarodnak.
Amikor a kamerák észlelik a lehetséges nem biztonságos vezetési "eseményeket", ezek az esetek beleszámítanak a dolgozók teljesítményére. Az alacsonyabb pontszámok csökkentik annak esélyét, hogy a sofőrök bónuszokat, extra fizetést és nyereményeket kapjanak.
Az Amazon sofőrjei azonban azt mondták az alaplapnak, hogy megbüntetik őket bizonyos biztonságosnak tartott vagy rajtuk kívül álló vezetési szokások miatt. Az Amazon nem válaszolt a Lifewire megjegyzéskérésére.
Ku rámutatott, hogy mivel a sofőrök beleegyeztek a rögzítésbe, a törvény értelmében nem sértik a magánéletüket.
"Ez azonban nem jelenti azt, hogy az átlagos munkavállaló elégedett lenne a megfigyeléssel, vagy ha tehetné, nem tiltakozna" - tette hozzá. "Ez különösen igaz, amikor a megfigyelés elkezdi behatolni a hagyományosabb személyes tereket."
A jelentés tágabb kérdéseket vet fel azzal kapcsolatban, hogy az adatokhoz hozzáférhetnek-e és felhasználhatók-e perekben, illetve a rendőrség és a szövetségi tisztviselők – mondta Bethany A. Corbin adatvédelmi ügyvéd a Lifewire-nek egy e-mailes interjújában. Ez a felelősségre is hatással lehet, mutatott rá.
"Például, ha a mesterséges intelligencia technológia azt mondja az alkalmazottnak, hogy ne nézzen az oldalsó tükrökbe, és a munkavállaló balesetet szenved ennek a tanácsnak a közvetlen következményeként, ki a hibás?" Corbin hozzátette.
Növekvő felügyelet
A felügyelet nem áll meg az Amazonnál. Egyre több vállalat használ technológiát alkalmazottaik távoli megfigyelésére – mondta Chris Hauk adatvédelmi szakértő a Lifewire-nek egy e-mailes interjúban.
Például, a Blackbelt mesterséges intelligencia marketingcég egy Időpont-követő rendszert használ, amely lehetővé teszi a vállalat számára, hogy önállóan figyelje és nyomon kövesse alkalmazottai számítógépes tevékenységét. A Microsoft Workplace Analytics szolgáltatása lehetővé teszi a munkáltatók számára, hogy a munkanapok során figyeljék az alkalmazottak webhelyeken töltött idejét, e-maileket írnak stb.
A Walmart egy olyan rendszeren is dolgozik, amely figyeli a táskák susogását vagy a pénztári szkennerek sípolását, hogy nyomon kövesse az alkalmazottak mutatóit, és biztosítsa az alkalmazottak feladataik helyes és hatékony elvégzését. Az érzékelők még az ügyfeleket is figyelhetik, miközben sorban állnak, és észlelik, hogy az alkalmazottak megfelelően köszöntik-e az ügyfeleket.
A munkahelyi megfigyelés egyre elterjedtebb a járvány kitörése óta – mondta Pankaj Srivastava adatvédelmi szakértő egy e-mailes interjúban a Lifewire-nek.
„A legtöbb technológia a „termelékenység javításaként” van pozícionálva, azonban ezen eszközök némelyikének működési módja azt sugallja, hogy a munkáltatók nagyobb toleranciát mutatnak a munkaerő minden tevékenységének figyelemmel kísérésére” – tette hozzá. "Például annak nyomon követése, hogy az alkalmazottak mennyi időt töltenek az egyes feladatokra, távoli fénykép készítése, amely biztosítja, hogy az alkalmazottak az asztalukhoz üljenek, sőt a meglátogatott webhelyek figyelése, valamint az alkalmazottak billentyűzet- és egérmozdulatainak rögzítése."
A mesterséges intelligencia javulása közben továbbra is lesznek hibák.
Egyes mesterségesintelligencia-szoftverek lehetővé teszik a munkáltatók számára, hogy folyamatosan figyeljék az alkalmazottak viselkedését a háttérben, és mintákat rajzoljanak a munkafolyamatba, mondta.
"Egy alkalmazott személyre szabott teljesítményjelentése alapján elbocsátható arra hivatkozva, hogy a szokásosnál néhány perccel tovább tartott egy feladat elvégzése" - mondta Srivastava.
"Viszlát, fürdőszobai szünetek."
