Amit tudni kell
- Keresse meg a hardvergyártó hivatalos webhelyét úgy, hogy Google-keresést hajt végre olyan kulcsszavak használatával, mint a "Dell támogatás".
- A webhelyen keresse meg a "Támogatás" feliratú részt, ha technikai segítségre van szüksége, vagy a "Letöltések" feliratú részt, ha illesztőprogramokra van szüksége.
-
A Lifewire rendelkezik az illesztőprogram-letöltési források listájával, amelyek segíthetnek megtalálni a szükséges fájlokat.
Majdnem minden hardvergyártó és szoftvergyártó biztosít valamilyen online technikai támogatást és termékinformációkat az általa forgalmazott termékekhez. Meg kell találnia egy hardvergyártó műszaki támogatási információit, ha azt tervezi, hogy illesztőprogramokat szeretne letölteni tőlük, felhívja őket támogatásért, kézikönyvet tölt le, vagy a hardverrel vagy szoftverrel kapcsolatos problémát keres. Íme, hogyan.
Ha műszaki támogatásra van szüksége egy eszközhöz, de nem biztos benne, hogy ki készítette, az utasítások követése előtt azonosítania kell a hardvert. A számítógép adatainak megtekintéséhez használhat egy rendszerinformációs eszközt.
Hogyan találhat műszaki támogatási információkat
A hardverrel és szoftverrel kapcsolatos műszaki támogatási információk megkeresése általában nagyon egyszerű, és általában kevesebb, mint 10 percet vesz igénybe.
-
Használja az oldal tetején található keresősávot, hogy támogatási információkat találjon az Önt érdeklő gyártóhoz. Nincs oldalunk minden céghez, de előfordulhat, hogy megtalálja azt a gyártóhoz, amelyet el kell érnie..
-
A következő legjobb szempont, ha a gyártót egy olyan nagy keresőmotor segítségével keressük, mint a Google vagy a Bing.
Tegyük fel például, hogy műszaki támogatási információkat keresett az AOpen hardvercég számára. Néhány nagyszerű keresési kifejezés az AOpen támogatási információinak megtalálásához a következők lehetnek:
aopen support
aopen drivers
aopen Technical Support
Image Miután megtalálta a webhelyüket, a felső vagy alsó menük segítségével megtalálhatja a releváns letöltéseket, dokumentációt, támogatási információkat, elérhetőségeket stb.
Egyes kisebb cégek nem rendelkeznek külön önsegítő területtel, mint a nagyobb cégeknek, de gyakran rendelkeznek elérhetőségükkel a telefonos támogatáshoz. Ha úgy gondolja, hogy ez a helyzet, próbáljon meg szigorúan a cég nevére keresni, majd tegyen meg mindent, hogy megtalálja ezt az információt a webhelyén.
-
Ebben a pillanatban, ha nem találta meg a gyártó műszaki támogatási webhelyét, miután végignézett webhelyünkön, valamint a keresőmotorok találati oldalain, akkor nagyon valószínű, hogy a vállalat megszűnt, vagy nem nyújt online támogatás.
Ha telefonszámot, e-mail címet vagy más közvetlen technikai támogatási információt keres, akkor valószínűleg nincs szerencséje.
Ha ehhez a hardverhez szeretne illesztőprogramokat letölteni, akkor is meg tudja találni őket. Ha nem találja a gyártó webhelyét, tekintse meg az illesztőprogram-letöltési források listáját néhány alternatív ötletért.
Kipróbálhatja az úgynevezett illesztőprogram-frissítő eszközt is. Ez egy dedikált program, amely ellenőrzi a számítógép telepített hardverét, és összeveti a telepített illesztőprogram-verziót a legújabb elérhető illesztőprogramokat tartalmazó adatbázissal, némileg automatizálva a feladatot. Tekintse meg az ingyenes illesztőprogram-frissítő eszközök listáját az elérhető legjobb eszközökért.
- Végezetül mindig azt javasoljuk, hogy máshol keressen támogatást az interneten, még akkor is, ha az nem közvetlenül a hardvert gyártó cégtől származik. Természetesen mindig lehetősége van arra is, hogy „valódi” támogatást is kapjon, esetleg egy baráttól, egy számítógép-szerelő műhelytől vagy akár egy online „javítás” ruházattól. Lásd: Hogyan javíthatom meg a számítógépemet? a lehetőségek teljes készletéhez.
