A Disney Plus egy nagyszerű streaming szolgáltatás, sok tartalommal, de nem mindig működik úgy, ahogyan kellene. Ha a Disney Plus nem működik, és nem tud semmit streamelni, a probléma általában egy maroknyi problémára vezethető vissza, például az internetkapcsolatra és a sérült adatokra. Azokban az esetekben, amikor elérhető Disney Plus hibakód, általában felhasználhatja azt, hogy még gyorsabban visszatérhessen kedvenc műsoraihoz és filmjeihez.
Általános Disney Plus hibaelhárítási tippek
A Disney Plusszal kapcsolatos legtöbb probléma néhány alapvető kategóriára bontható: internetkapcsolat, a streaming eszközzel kapcsolatos problémák, az alkalmazással vagy a weblejátszóval kapcsolatos problémák és a Disney saját szervereivel kapcsolatos problémák.
Mivel a legtöbb Disney Plus-probléma e kategóriák valamelyikébe tartozik, általában az alábbi alapvető hibaelhárítási lépések követésével indíthatja újra a szolgáltatást.
- Indítsa újra a streaming eszközt vagy a számítógépet.
- Indítsa újra a modemet és az útválasztót vagy más otthoni hálózati eszközöket.
- Javítsa vezeték nélküli kapcsolatát az útválasztó vagy az eszköz áthelyezésével.
- Csatlakoztassa streaming eszközét vezetékes hálózati kapcsolaton keresztül.
- Frissítse Disney Plus alkalmazását.
- Törölje ki a Disney Plus alkalmazás gyorsítótárát, vagy szükség esetén telepítse újra az alkalmazást.
- Győződjön meg arról, hogy streamelőeszköze teljesen frissítve van.
- Ha szükséges, frissítse streamelő eszközét.
A legtöbb probléma, amely megakadályozza a Disney Plus működését, megoldható az alapvető lépések követésével, de vannak olyan problémák, amelyek további munkát igényelnek. Ha rendelkezik Disney Plus hibakóddal, akkor ezzel a kóddal a probléma forrására összpontosíthat.
Ha Disney Plus hibakódot vagy üzenetet kapott a Disney Plus alkalmazástól vagy weblejátszótól, jegyezze fel, és nézze meg alább a további lépéseket.
Hogyan lehet kijavítani a Disney Plus csatlakozási sikertelen hibáját
Ez egy meglehetősen gyakori hiba, amely azt jelzi, hogy az alkalmazás vagy a weblejátszó nem tudott csatlakozni a Disney Plus szerverekhez. Ez a hiba általában nagy aktivitású időszakokban fordul elő, amikor a Disney szerverei nem tudják kezelni a terhelést, és eltűnik, ha csökken a kereslet, vagy a Disney növeli a szerver kapacitását.
Amikor ezt a hibát tapasztalja, általában a következő üzenet jelenik meg:
- Nem lehet csatlakozni.
- Úgy tűnik, probléma van a Disney+ szolgáltatáshoz való csatlakozáskor.
Ez a fajta probléma magától megszűnik, miután a kereslet csökken, vagy a Disney növeli a szerver kapacitását, de megtehet néhány ideiglenes intézkedést, amelyek lehetővé teszik a csatlakozást.
- Jelentkezzen ki az alkalmazásból vagy a webhelyről, és zárja be.
- Nyissa meg az alkalmazás vagy a webhely biztonsági mentését, majd jelentkezzen be.
- Ha továbbra is ezt a hibát tapasztalja, ellenőrizze internetkapcsolatát.
A legtöbb egyéb Disney Plus streamelési probléma megoldása
Amikor a Disney Plus nem működik, az általában az internethez vagy a hálózati csatlakozáshoz kapcsolódik. Az alapvető csatlakozási képtelenség hibától eltérően ez a nagy számú hiba általában az internetkapcsolathoz, a hálózati hardverhez vagy az általános internetkapcsolathoz kapcsolódik.
A Disney Plus működéséhez nagy sebességű internetkapcsolat szükséges. A streamelési problémák elkerülése érdekében a kapcsolatnak meg kell felelnie vagy meg kell haladnia az alábbi előírásokat:
- Nagyfelbontású tartalom: 5,0+ Mbps
- 4K UHD tartalom: 25,0+ Mbps
Ha csatlakozási problémát tapasztal, a következő Disney Plus hibakódok és üzenetek egyikét láthatja:
- Hibakódok, például 24, 29, 42, 43 és 76
- Sajnáljuk, problémába ütköztünk a fiókjához való kapcsolódás során. Kérjük, adja meg újra fiókadatait, és próbálja újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, keresse fel a Disney+ Súgót (xx hibakód).
- Sajnáljuk, de nem tudjuk lejátszani a kért videót. Kérlek próbáld újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, keresse fel a Disney+ Súgót (xx hibakód).
- Jelenleg lassú internetkapcsolatot tapasztalunk. Kérjük, ellenőrizze, hogy továbbra is csatlakozik-e az internethez, majd próbálja újra (xx hibakód).
Ezek a kódok mind az internetkapcsolattal és sebességgel kapcsolatos problémákra vonatkoznak, így általában megoldhatja a problémát az internetkapcsolati problémák hibaelhárításával:
- Egy internetsebesség-tesztoldalon ellenőrizze, hogy internetkapcsolata elég gyors-e a Disney Plus számára. Ha lehetséges, ellenőrizze a kapcsolatot ugyanazzal az eszközzel, ahol a hibaüzenetet látta.
-
Ha a kapcsolat lassú, vagy az eszköz nem csatlakozik az internethez, ellenőrizze, hogy vezetékes vagy vezeték nélküli hálózati kapcsolatot használ-e. Ha csatlakozik Wi-Fi-hálózathoz, próbálja meg áthelyezni az útválasztót vagy a streamelőeszközt az erősebb kapcsolat eléréséhez.
- Próbálja meg eltávolítani a vezeték nélküli interferencia forrásait, például ventilátorokat, vezeték nélküli telefonokat, mikrohullámú sütőket és bármi mást, ami csatlakozási problémát okozhat.
- Próbáljon meg Wi-Fi-csatornát olyanra váltani, amely nincs túlterhelve más vezeték nélküli forgalomtól.
- Ha van a hálózatán más eszköz, amely nagy sávszélességet használ, ideiglenesen tiltsa le őket.
- Váltson vezetékes Ethernet-kapcsolatra, ha lehetséges.
- Kapcsolja be a hálózati hardvert és a streaming eszközt. Teljesen kapcsoljon ki mindent, húzza ki a tápkábelt, ha lehetséges, várjon egy percet, majd kapcsoljon vissza mindent.
Mivel a legtöbb Disney Plus streamelési problémát lassú internet vagy internetkapcsolati problémák okozzák, itt a hardver és a szoftver kizárása a cél. Ha ezt teszi, és gyors internetkapcsolata van, akkor ezt a problémát a Disney oldalán lévő probléma is okozhatja. Forduljon a Disney Plus ügyfélszolgálatához, hogy tájékoztassa őket a kimaradásról, hogy meg tudják javítani.
Hogyan lehet kijavítani az ismeretlen Disney Plus hibákat
Ez egy másik nagy hibahalmaz, amelyek jellemzően fiókproblémákkal, eszköz-összeférhetetlenséggel, szoftver- és hardverproblémákkal kapcsolatosak. Ezek a hibák kissé homályosabbak, mint a csatlakozási hibák, de sokukat még mindig kijavíthatja, ha megpróbálja.
Ha ilyen típusú problémát tapasztal, általában a következő hibakódokat és üzeneteket látja:
- Hibakódok, például 12, 25, 32, 83
- Valami hiba történt. Kérlek próbáld újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, keresse fel a Disney+ Súgót (xx hibakód).
- Hiba lépett fel a fiókjához való kapcsolódás során. Kérjük, jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, keresse fel a Disney+ Súgót (xx hibakód).
Amikor ezt a hibakódot látja, az első dolog, amit meg kell tennie, hogy megpróbálja újra betölteni a tartalmat. Ezek a kódok gyakran múlékonyak, és a probléma megszűnhet, ha egyszerűen újratölti a weblejátszót, vagy újra kiválasztja ugyanazt a műsort vagy filmet a Disney Plus alkalmazásban.
Ha ez nem működik, probléma lehet a fiókjához való kapcsolódás során. A probléma megoldásához egyszerűen jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be. Az újbóli bejelentkezés után a szolgáltatásnak újra működnie kell.
A Disney Plus jogokkal kapcsolatos, a streamelést akadályozó problémák megoldása
A Disney Plus egyetlen esernyő alá helyezi a Disney összes tartalmát, beleértve a klasszikus Disney-filmeket és -műsorokat, a Star Wars-tartalmakat, a Marvel-tartalmakat és még sok mást. A Disney azonban nem mindig rendelkezik a saját tartalmai streamelési jogaival. Ez azt jelenti, hogy a tartalom idővel jön és megy a szolgáltatásban, és hibaüzenet jelenik meg, ha olyasmit próbál meg nézni, ami már nem elérhető.
Íme, amit látni fog, ha ezt a problémát tapasztalja:
- Hibakódok, például 35, 36, 37, 39, 40, 41 és 44
- Sajnáljuk, de nincs jogosultsága ennek a videónak a megtekintéséhez. Ha úgy gondolja, hogy tévedésből látja ezt az üzenetet, keresse fel a Disney+ Súgót (xx hibakód).
- Sajnáljuk; ez a videó jelenleg nem érhető el. Ha úgy gondolja, hogy tévedésből látja ezt az üzenetet, keresse fel a Disney+ Súgót (xx hibakód).
- Sajnáljuk, de nem tudjuk lejátszani a kért videót. Kérlek próbáld újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, keresse fel a Disney+ Súgót (xx hibakód).
- Sajnáljuk, de nem tudjuk lejátszani a kért videót. Kérlek próbáld újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, keresse fel a Disney+ Súgót (xx hibakód).
A legtöbb esetben ezek a hibakódok azért jelennek meg, mert Ön csak olyasmit próbál megnézni, ami már nem érhető el a Disney Pluson keresztül. Valószínűleg később újra elérhető lesz, mivel a Disney forgatja a tartalmat, de most nem fogod tudni megnézni.
Lehetséges, hogy a hiba véletlenül jelent meg, ezért érdemes megpróbálni újratölteni a tartalmat a biztosság érdekében. Arra is van esély, hogy probléma van a streamelő eszközzel, vagy internetkapcsolati probléma lehet.
Mielőtt feladnád, nézd meg a Disney Plus kompatibilis eszközök listáját, és győződjön meg arról, hogy a tiéd is benne van a listán. Ha igen, akkor ellenőrizze az internetkapcsolat sebességét, hogy megbizonyosodjon arról, hogy elég gyors. Így van, akkor felveheti a kapcsolatot a Disney Plus ügyfélszolgálatával, és megkérdezheti, hogy mikor érkezik vissza a tartalom.
Egyéb okok, amiért a Disney Plus nem működik
Sok más Disney Plus hibakód létezik, de mindegyik eléggé magától értetődő. Ha például olyan kódot lát, amely azt mondja, hogy hiba történt a streaming eszköz összekapcsolásakor, akkor egyszerűen hajtsa végre újra az összekapcsolási folyamatot. Vagy ha azt a hibát látja, hogy a Disney Plus nem érhető el az Ön régiójában, próbáljon ki egy virtuális magánhálózati (VPN) szolgáltatást, hátha megkerüli a blokkot.
Egyes esetekben maga a Disney Plus szolgáltatás teljesen leállhat. Amikor ez megtörténik, nem tehet mást, mint megvárja, amíg visszaáll.
