Ha megkapja a kék halált (BSOD) a Windows rendszerben, a Windows összeomlási kiíratási fájlja az Ntkrnlmp.exe fájlra utalhat okként. A probléma forrása azonban nem az Ntkrnlmp.exe, hanem az általa kezelt adatokban rejlik.
A cikkben található utasítások a Windows 10, Windows 8 és Windows 7 rendszerre vonatkoznak.
Mi okozza az Ntkrnlmp.exe hibákat?
Ntkrnlmp az NT Kernel Multi-Processor Version rövidítése. Gondoljon az Ntkrnlmp.exe-re a számítógép teendőinek listájára. Az operációs rendszer kernelének feladata a számítógép zökkenőmentes futtatásához szükséges programok, folyamatok és egyéb elemek sokaságának összehangolása. Ha az egyik program problémát okoz, akkor leállhat az Ntkrnlmp.exe, és összeomolhatja a számítógépet.
Az Ntkrnlmp.exe hibák lehetséges okai a következők:
- Sérült tápkábelek és adapterek.
- Új eszközök, illesztőprogramok vagy szoftverfrissítések telepítése.
- Windows rendszerfrissítések telepítése.
- Harmadik féltől származó, rosszul programozott vagy nem ellenőrzött szoftver telepítése.
- Vírusok vagy egyéb rosszindulatú programok.
Az Ntkrnlmp.exe hibák elhárítása
Próbálja ki ezeket a hibaelhárítási lépéseket, amíg a számítógép újra normálisan nem működik:
- Használjon másik hálózati adaptert. Próbálja ki ezt, ha a számítógép felébresztése során ezt a problémát tapasztalja. A hibás adapter tápellátási problémákat okozhat.
- Ellenőrizze a számítógép hardverét. Ha nemrég cserélte ki a RAM-ot vagy más alkatrészeket a számítógépen, ellenőrizze, hogy minden alkatrész ugyanattól a gyártótól származik-e. A különböző gyártók RAM-jainak nehézségei lehetnek a megfelelő interakcióban.
- Ellenőrizze a számítógépet rosszindulatú programokra. Indítsa el a számítógépet csökkentett módban, és futtassa a rosszindulatú programok ellenőrzését egy olyan programmal, mint a Windows Defender. Távolítsa el a talált rosszindulatú programokat, és indítsa újra a számítógépet.
- Válassza le az összes perifériát. Távolítson el minden csatlakoztatott eszközt, például külső merevlemezt, és indítsa újra a számítógépet. Ha ez megoldja a problémát, távolítsa el, majd telepítse újra az egyes eszközök illesztőprogramjait.
- Frissítse a Windows illesztőprogramjait. Különösen a grafikus kártya-illesztőprogramok okozták ezeket a hibákat. Távolítsa el és telepítse újra ezeket az illesztőprogramokat, ha nincs más frissítése.
-
Használja a Rendszer-visszaállítást. Ez különösen hasznos a Windows rendszerfrissítésekkel kapcsolatos problémák esetén. A Rendszer-visszaállítás visszaállíthatja a számítógépet egy frissítés előtti dátumra.
A visszaállítás dátuma óta az operációs rendszeren végzett minden módosítás törlődik. Készítsen biztonsági másolatot a megtartani kívánt fájlokról.
