A dokumentum vagy kép nyomtatása általában gyors feladat. Előfordulhat, hogy a nyomtató offline állapotot jelenít meg, és nem dolgozza fel a nyomtatási feladatot. Ha a nyomtató minden látható ok nélkül offline állapotban van, néhány nyomtató hibaelhárítási lépéssel gyakran újra elérhető lesz, és újra nyomtathat.
Íme, nézzük meg, miért van a nyomtató offline állapotban, és mit tehet a hiba javítása érdekében.
Ez az információ a Windows 10, Windows 8 és Windows 7, valamint a macOS Catalina (10.15) és az OS X Mavericks (10.9) rendszerre vonatkozik.
A nyomtató offline állapotának okai
Több oka lehet annak, hogy a nyomtató offline állapotban van. Probléma lehet a nyomtatókábelekkel, vagy a nyomtató-illesztőprogram sérült, frissítésre szorul, vagy nincs telepítve. Előfordulhat, hogy egyes nyomtatóbeállítások helytelenek, vagy egy nyitott vagy befejezetlen nyomtatási feladat hibát okoz.
Bármi is legyen az ok, a nyomtató online állapotának visszaállítása általában gyors és egyszerű feladat.
Hogyan javítható ki, ha a nyomtató offline állapotban van Windows alatt
Ha Windows rendszerű számítógéppel használ nyomtatót, és a nyomtató állapota offline, próbálja meg ezeket a hibaelhárítási lépéseket bemutatásuk sorrendjében, az egyszerűtől a bonyolultabbig.
- Csatlakoztassa a nyomtatót, és kapcsolja be. Fontos ellenőrizni, hogy a nyomtató működik-e.
- Indítsa újra a számítógépet. A számítógép újraindítása számos hibát és problémát megold. Próbálja ki, és nézze meg, megoldja-e az offline nyomtató problémáját.
- Kapcsolja be a nyomtatót. Sok elektronikus eszközhöz hasonlóan a nyomtató ki- és bekapcsolása gyakran megoldja a problémákat, beleértve az offline állapotú nyomtatókat is. Kapcsolja ki a nyomtatót, húzza ki, várjon 30 másodpercet, majd dugja vissza. Kapcsolja be, és próbálja újra. Ha továbbra is offline állapotban látható, folytassa a hibaelhárítást.
-
Ellenőrizze a hálózati kapcsolat állapotát. Ha a nyomtató vezeték nélküli, akkor a működéséhez hálózati kapcsolatra van szüksége a számítógéppel. Ha a hálózat offline állapotban van, valószínűleg megtalálta a problémát.
Ha otthonában vagy irodájában más eszközök online állapotban vannak, akkor hálózata üzemképes.
-
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató csatlakozik a hálózathoz vagy a számítógéphez. Ha a nyomtató nincs megfelelően csatlakoztatva a hálózathoz vagy a számítógéphez, nem válaszol. Ha a nyomtató fizikailag csatlakozik a számítógéphez, ellenőrizze, hogy a kábelek megfelelően vannak-e csatlakoztatva. Ha vezeték nélküli nyomtatóról van szó, ellenőrizze a hálózati kapcsolat állapotát.
Egyes nyomtatókon lehetőség van a vezeték nélküli kapcsolat tesztelésére. Nézze meg a nyomtató gyártójának webhelyét, hogy megtudja, az Ön modellje rendelkezik-e ezzel a képességgel. Ha igen, futtasson kapcsolódási tesztet, hogy megbizonyosodjon a megfelelő csatlakozásról.
- Módosítsa a nyomtató állapotát. Lehetséges, hogy a nyomtató be van állítva a nyomtató offline használatára. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató nincs beállítva offline használatra. Ha igen, módosítsa az állapotot online-ra.
- Frissítse az illesztőprogramot. Győződjön meg arról, hogy a legfrissebb elérhető nyomtató-illesztőprogramot telepítette. Egy elavult vagy nem kompatibilis illesztőprogram miatt a nyomtató offline állapotot jeleníthet meg, így az illesztőprogram frissítése megoldhatja a problémát.
-
Távolítsa el és telepítse újra a nyomtatót. Ez a folyamat új kezdetet ad a nyomtatónak. A nyomtató eltávolítása után indítsa újra a számítógépet, majd telepítse újra a nyomtatót.
Az eltávolítási és újratelepítési folyamat a Windows 8 és a Windows 7 rendszerben egy kicsit más.
-
Tekintse meg a nyomtató gyártói dokumentációját. A nyomtató gyártójának online dokumentációja konkrét útmutatást nyújthat a hibaüzenetekkel és azok jelentésével kapcsolatban. Előfordulhat, hogy papíron is van az eszközhöz mellékelt kézikönyve.
A gyakori nyomtatógyártók közé tartozik a HP, az Epson, a Canon, a Brother, a Samsung, a Kyocera, a Lexmark, a Ricoh és a Toshiba.
Hogyan javítható ki, ha a nyomtató offline állapotban van Mac-en
Ha egy offline nyomtató hibaelhárítását végzi Mac számítógépével, a javítások egy része megegyezik a Windows PC-n végzett javításokkal.
- Kapcsolja ki, majd be újra a Mac-et. A Windows PC-khez hasonlóan sok Mac-problémát orvosol egy egyszerű újraindítás.
-
Kapcsolja be a nyomtatót. Sok elektronikus eszközhöz hasonlóan a nyomtató ki- és bekapcsolása gyakran megoldja a problémákat, beleértve az offline állapotú nyomtatókat is. Kapcsolja ki a nyomtatót, húzza ki, várjon 30 másodpercet, majd dugja vissza. Kapcsolja be, és próbálja újra. Ha továbbra is offline állapotban látható, folytassa a hibaelhárítást.
- Kapcsolja be a nyomtatót. Sok elektronikus eszközhöz hasonlóan a nyomtató ki- és bekapcsolása gyakran megoldja a problémákat, beleértve az offline állapotú nyomtatókat is. Kapcsolja ki a nyomtatót, húzza ki, várjon 30 másodpercet, majd dugja vissza. Kapcsolja be, és próbálja újra. Ha továbbra is offline állapotban látható, folytassa a hibaelhárítást.
- Győződjön meg arról, hogy a nyomtató van beállítva alapértelmezettként. Előfordulhat, hogy egy másik nyomtatót állítanak be alapértelmezett nyomtatóként, ami kirúghatja az offline módban használni kívánt nyomtatót.
- Töröljön minden nyitott nyomtatási feladatot. Egy nyomtatási feladat elakadhat, ami lemaradást okozhat, és a nyomtató offline állapotba kerülhet. Törölje a nyitott nyomtatási feladatokat, majd próbálkozzon újra a nyomtatási feladattal.
- Távolítsa el és telepítse újra a nyomtatót. Ez a folyamat új kezdetet ad a nyomtatónak. A nyomtató eltávolítása után indítsa újra a számítógépet, majd telepítse újra a nyomtatót.
- A Mac nyomtatási rendszerének alaphelyzetbe állítása. Ha minden más nem segít, állítsa vissza a Mac nyomtatórendszerét. Ez a végső megoldás lehet, mert számos engedélyt és beállítást eltávolít, ezért járjon el körültekintően.
