Kulcs elvitelek
- Minden negyedik dolgozó távoli.
- A nagyítás a választott platform lett.
- Az online találkozók során pszichológiai tényezőket is figyelembe kell venni.
Akár tetszik, akár nem, a virtuális találkozó az amerikai üzleti élet új szokásának részeként jelenik meg.
Mivel minden negyedik amerikai dolgozik otthonról, a videomegbeszélések iparága teljes versenymódban van. A Google Meet új, 49 fős rácsnézete és a háttér elmosó funkciói jobb pozícióba helyezik a vállalatot a riválisokkal, a Zoommal, a Microsoft Teamsszel, a WebEx-el és a Skype-pal szembeni harcban.
„A bezárás megmutatta, hogy az emberek hatékonyan tudnak otthonról dolgozni, így az előrehaladott emberek hibrid környezetben fognak dolgozni” – mondta Mike McCarthy, a Starleaf alelnöke a Lifewire-nek küldött e-mailben. „A munka egy részét otthonról végzik majd, és ennek elengedhetetlen részét képezik a megbízható és biztonságos virtuális értekezletek. Az emberek továbbra is az irodájukból fognak dolgozni, mivel a közösségi interakció továbbra is nagyon fontos, de a hangsúly a virtuális találkozókon lesz.”
A hibrid modell győzni fog
Neal Taparia, a Solitaired startup vezérigazgatója úgy véli, hogy minden jövőbeli találkozót a videokonferencia befolyásolni fog.
„Minden találkozónak lesz egy virtuális eleme. Még akkor is, ha a vállalatok visszatérnek irodáikba, továbbra is lesznek távoli alkalmazottaik. A virtuális résztvevőkkel személyesen zajló hibrid megbeszélések a szokásosak lesznek. Ez azt jelenti, hogy a vállalatoknak be kell fektetniük a megfelelő technológiákba, és meg kell tanulniuk hibrid találkozókat lebonyolítani” – mondta a Lifewire-nek egy e-mailben.
Nagyítás a tetejére
Ezek a cégek mindegyike kiélezett versenyben van a videomegbeszélésekért. A Zoom a piacvezető, a 3. helyen áll a Google Store letöltési listáján és az 5. helyen az Apple Store letöltési listáján.
A Google Meet a második helyen, ezt követi a Microsoft Teams, a Cisco Webex, majd a Skype, a mezőny úttörője. A Zoom, a Google Meet és a Microsoft Teams mindegyike meghaladta a 100 millió letöltést, a Webex pedig az 50 milliót.
A 2010-ben indult Skype-ot több mint egymilliárdszor töltötték le.
Pszichológiai tényezők
Kelly Strain, a georgiai Premiere Global Services munkatársa azt írja, hogy van négy pszichológiai megállapítás, amelyet figyelembe kell vennünk a következő online találkozónk előtt:
- Az érzelmi megnyilvánulások fertőzőek;
- A felváltott beszéd jobb minőségű online találkozókat eredményez;
- A gyenge hangminőség fizikai stresszt okoz; és
- Az emberek másképp viselkednek, ha figyelik őket.
Platformok Funkciók hozzáadása
A verseny hevülésével a versenyzők annyi új funkciót vezetnek be, amennyit fejlesztőik csak tudnak.
A Zoom, amely a járvány korai szakaszában biztonsági válsággal szembesült, 90 napos biztonsági ígéretet tett arra, hogy a biztonság kivételével minden frissítést lefagyaszt. Az erőfeszítés eredménye a Zoom 5.0, amely az összes biztonsági hiba megoldására és az alkalmazás végpontok közötti titkosítási algoritmusának megerősítésére készült. A Google bemutatta a Google Meet Series One-t, amely mesterségesintelligencia-alapú videohívásait a Lenovóval együttműködve a vállalkozások számára is elérhetővé teszi.
A Webex, amely korábban csak fizetős volt, most ingyenes szolgáltatást kínál 50 perces, akár 100 résztvevős találkozókhoz. A nagyfelbontású videofelvételek a felhőbe menthetők, és hosszabb megbeszélések is elérhetők 13 dolláros havidíjért.50. A Skype ebben a hónapban kiadta a 8.64-es verziót, amely lehetővé teszi a reakcióválasztó testreszabását és néhány billentyűparancs-probléma javítását.
A Microsoft a múlt héten beépített eszközökkel bővítette a tanulást a tanulók igényeihez igazítva. Több mint 230 000 oktatási intézmény használja a Teams szolgáltatást a távoli és hibrid tanuláshoz, így a Microsoft szociális-érzelmi tanulásra specifikus dicsérő jelvényeket adott hozzá, hogy elismerje a tanulók szociális készségeit, gyarapítsa az érzelmi szókincset, és értékes elismerést adjon diákjaik tanulása során elért napi eredményeinek.
A virtuális találkozók egy mentőtutaj
Barry Myers a Slingshot Events munkatársa szerint a virtuális találkozók életmentést jelentettek a vállalatok számára a járvány idején.
„Az online értekezletek megmentették a vállalatok szalonnáját a járvány leállása idején, mivel ezekről kiderült, hogy elengedhetetlen eszközök a csapatok kapcsolattartásában” – mondta a Lifewire-nek küldött e-mailben.
„A virtuális találkozók a hagyományos telefonhívások előnyeinek kiterjesztését jelentik” – folytatta Myers."Megszüntetik a földrajzi távolságból fakadó akadályokat. Lehetővé teszik a valós idejű elköteleződést, így a gazdag interakciók hatékonyak. És nagyrészt megvalósíthatók a már szinte minden munkahelyen meglévő hardverrel, szoftverrel és hálózati kapcsolatokkal."
A bezárás megmutatta, hogy az emberek hatékonyan dolgozhatnak otthonról…
A virtuális találkozók maradnak. A vállalatok felismerik a távmunka és a távoli lehetőségek értékét az alkalmazottak számára, akár teljesen távolról, akár hibrid modellben dolgoznak. Amikor a járvány véget ér, sok vállalat azt mondja, hogy „új normális” lesz, amelynek központi eleme a távmunka és a virtuális megbeszélések. Mivel a szolgáltatók küzdenek azért, hogy a választott virtuális találkozó platformok legyenek, az élmény csak még jobb lesz.
