Kulcs elvitelek
- A WhatsApp-felhasználók világszerte több mint 100 milliárd üzenetet küldenek naponta.
- Sok más országban népszerűsége ellenére a WhatsApp még mindig nem szerzett nagy népszerűséget az Egyesült Államokban.
- A szakértők úgy vélik, hogy az iPhone-ok, a mobiltelefon-előfizetések és a titkosítási igények a WhatsApp használatának különbségeihez kapcsolódnak.
Míg a WhatsApp globális felhasználói a telefon- és SMS-platformot használják arra, hogy elképesztő mennyiségű üzenetet küldjenek szerte a világon, az alkalmazás soha nem terjedt el igazán az Egyesült Államokban. A szakértők úgy vélik, hogy ennek több tényezőnek van köze, beleértve az SMS-ek (rövid üzenetküldési szolgáltatás) (alacsony) költségét, a kommunikációs szokásokat, valamint az iPhone fejlődését és a titkosítási igényeket.
A Facebook, amely 2014-ben megvásárolta a WhatsApp-ot, azt mondta, hogy az alkalmazást jelenleg napi 100 milliárd üzenet küldésére használják az október 29-i harmadik negyedéves eredményfrissítésben. Ennek ellenére a WhatsApp havonta 2 milliárd felhasználót számlál., a Pew Research Center 2019-es felmérésében az amerikai felnőttek mindössze 20%-a mondta, hogy használta a WhatsApp-ot. Összehasonlításképpen: 69%-uk Facebookot, 73%-a pedig YouTube-ot használ.
"Tehát ez a marketing, a felület kialakítása és a felhasználói igények kombinációja, amelyek együttesen teszik ezt sokkal népszerűbbé világszerte" - mondta S. Shyam Sundar, a Penn State University kommunikációs professzora a Lifewire-nek. e-mailben.
Gazdasági tényezők
A Sundar véleménye szerint a WhatsApp „nem tette egyértelművé egyedi értékajánlatát” az egyesült államokbeli ügyfelek számára, akik már más üzenetküldő szolgáltatásokat használnak.
A WhatsApp hasonló a Facebook Messengerhez, mert képes szövegeket, GIF-eket, hangjegyzeteket küldeni és hívásokat kezdeményezni, de a WhatsApp az Ön telefonszámához van kötve e-mail helyett. Egyik legnagyobb előnye, hogy Wi-Fi-n keresztül biztosítja a mobiltelefonok SMS-küldési és hívási funkcióit, ami lehetővé teszi, hogy az emberek áramvonalasan kommunikáljanak a névjegyeikkel akkor is, ha nem rendelkeznek mobiltelefon-percekkel vagy adatokkal. Ez különösen fontos, ha különböző országokban élő emberekkel beszél, mivel a nemzetközi SMS-üzenetek költségei gyorsan összeadódnak.
A WhatsApp több országban az alapértelmezett üzenetküldési platform lett. Kolumbiában például az SMS-eket általában spamnek vagy kétlépcsős hitelesítési hozzáférési kódoknak tartják fenn, nem pedig olyan üzeneteket, amelyeket olyan személytől küldenek, akit valójában ismer.
Egyes aktivisták és kormánykritikusok a kisebb sajtószabadsággal rendelkező országokban kényelmesebben vitatkozhatnak és szervezkednének a WhatsApp-on.
Az SMS-ek korán népszerűvé váltak az Egyesült Államokban a korlátlan sms-ek népszerűsége miatt – mondta el a Lifewire-nek adott telefonos interjújában Scott Campbell, a Michigani Egyetem kommunikációs és médiaprofesszora. Eközben a más országokban élők magasabb költségekkel szembesültek, és alternatívákat találtak. Az amerikaiak hozzászoktak ahhoz, hogy annyit küldjenek ingyenes SMS-eket, amennyit csak akartak, így a WhatsApp gazdasági előnyei kevésbé relevánsak.
"A jó, régimódi 2G mobiltelefónia nagyon leütötte a zoknit az Egyesült Államokban élő emberekről, és ők magukévá tették – különösen a fiatalokat, és nem adták fel" – mondta Campbell.
Egy másik tényező, amely valószínűleg szerepet játszott, az a drága iPhone, amelynek sokkal nagyobb piaci részesedése van az Egyesült Államokban, mint globálisan. Az iMessage az iPhone alapértelmezett üzenetküldő alkalmazásaként és a többi Apple-felhasználónak ingyenes üzenetküldési módjaként részben magyarázatot adhat arra, hogy az amerikaiak miért nem találtak olyan nagy igényt más szolgáltatások, például a WhatsApp alkalmazására.
"Szerintem a legnagyobb ok az, hogy az iPhone és az iMessage egyfajta pufferként szolgált, amely megakadályozta a világszerte tapaszt alt mobilüzenetküldés, az SMS vagy a hagyományos sms helyett" Bayer, az Ohio Állami Egyetem adjunktusa elmondta a Lifewire-nek egy telefonos interjúban.
Kommunikációs szokások
A WhatsApp elfogadásának is köze lehet a kommunikációs szokásainkhoz. Az alkalmazás egyik népszerű felhasználási módja a csoportok létrehozása, legyen szó munkatársakból, szomszédokból vagy közeli barátokból, akik mémeket küldenek.
"A WhatsApp felülete különösen egyszerű kis csoportokban való kialakításhoz és kommunikációhoz, ami jól illeszkedik a kollektivista országok felhasználóinak érzékenységéhez" - mondja Sundar. Összehasonlításképpen, az olyan közösségi médiaplatformok, mint a Facebook vagy a Twitter, arra összpontosítanak, hogy információkat közvetítsenek sokféle ember számára, ahelyett, hogy kis csoportokra „szűkítenének” – mondja.
A WhatsApp Egyesült Államokon kívüli elfogadásának másik oka lehet a végpontok közötti titkosítás kulcsfontosságú funkciója, amely hasznos lehet olyan helyeken, ahol a szabad kommunikációnak súlyos következményei lehetnek.
"Egyes aktivisták és kormánykritikusok a kisebb sajtószabadsággal rendelkező országokban kényelmesebben vitatkozhatnak és szervezkedhetnek a WhatsApp-on, ha cenzúra van, és komoly aggodalomra ad okot a kormányzati megfigyelés miatt, mivel a WhatsApp végpontok közötti titkosítási adatvédelmi biztonságot nyújt." Ozan Kuru, a Szingapúri Nemzeti Egyetem adjunktusa elmondta a Lifewire-nek egy e-mailben. Azt mondja azonban, hogy nem valószínű, hogy ez lenne a fő oka az országok közötti használati különbségeknek.
A jó, régimódi 2G-s mobiltelefon valóban leütötte a zoknit az Egyesült Államokban élő emberekről, és ezt magukévá tették.
Míg a WhatsApp előnyt szerezhet az egyesült államokbeli felhasználók körében, akiknek kapcsolatban kell maradniuk külföldi barátaikkal, családtagjaikkal és kollégáikkal, nem sok bizonyíték utal arra, hogy hamarosan rendkívül népszerűvé válik az Egyesült Államokban. Campbell azt mondja, nem látja a WhatsApp-ot életképesebb módnak az amerikaiak számára, hogy kommunikációjuk során a magánélet védelmére törekedjenek, részben azért, mert a Facebook része. Azonban lehet némi növekedési potenciál.
"A WhatsApp technológiai jellemzői nem teljesen illeszkedtek az egyesült államokbeli felhasználók pszichológiájához" - mondta Sundar -, de ez megváltozhat, ahogy az alkalmazás jobban integrálódik okostelefonjainkba, és megváltoznak a közösségi médiával kapcsolatos interakcióink normái. kisebb, szorosan összefüggő és privát üzenetváltások felé."
Az ebben a cikkben említett kutatók kutatási támogatást kaptak a WhatsApptól, hogy téves információkat tanulmányozzanak a platformon.
