Ha problémái vannak az Amazon Prime on-demand tartalmaihoz való hozzáféréssel, akkor itt az ideje kideríteni, hogy az Amazon Prime leállt-e az Ön vagy mindenki számára. A kimaradás súlyosságának meghatározása az első lépés annak eldöntéséhez, hogy mit kell tenni ellene.
Hogyan állapítható meg, ha az Amazon Prime Video leállt
Amikor egy olyan jelentős szolgáltatás, mint az Amazon Prime Video megszűnik, nem vagy egyedül. Mivel sok ember használja rendszeresen az Amazon szolgáltatást, biztosan talál majd másokat, akik a kimaradásról beszélnek, és esetleg megoldásokat kínálnak az interneten. Vannak olyan webhelyek is, amelyek a szolgáltatáskimaradások bejelentésére szolgálnak, amelyeket ellenőrizhet.
Ha egyáltalán nem tud csatlakozni az internethez, ugorjon a Teendők szakaszra. Lehetséges, hogy az internetkapcsolattal van probléma, nem az Amazon Prime-mal.
-
Látogassa meg az állapotellenőrző webhelyet. Próbálja ki a Down Detectort vagy az IsTheServiceDown-t, hogy megtekinthesse a nem működő Amazon Prime jelentéseket. Az egyes szolgáltatások oldalai kissé eltérnek, de az oldalon megjelennek a felhasználói jelentések arról, amikor a szolgáltatás nem működött, egy 24 órás grafikon, amely lebontja az emberek által tapaszt alt problémák típusait, valamint egy élő térkép, amely megmutatja, hogy a felhasználók mely területekről jelentenek.
Image - Ellenőrizze a Twittert. A Prime Video twitter-fiókja megemlítheti az esetleges kimaradásról szóló információkat. Érdemes rákeresni az amazonprimedown kifejezésre is, hátha más is tapaszt alt hasonló problémákat.
- Nézze meg a híreket. Ha az Amazon Prime Video problémái vannak, egy internetes keresés felfedhet néhány műszaki webhelyet, amelyek a kimaradásról számolnak be.
Mi a teendő, ha a Prime Video nem működik
Ha filmet vagy tévéműsort néz, és az Amazon Prime videója nem működik, és nincs online jele annak, hogy az Amazon Prime leállt, akkor az otthoni internet lehet, hogy nem működik.
Kezdje a forrással, és folyamatosan ellenőrizze a következő elemet az eszközök sorában, amelyek problémát okozhatnak. Az alábbiakban ellenőrizheti, hogy az otthoni internet okoz-e problémát.
Számítógéppel és telefonnal a legegyszerűbb a Wi-Fi kapcsolat ellenőrzése. A legtöbb TV-készülék azonban rendelkezik mód az internetkapcsolat megerősítésére.
- Ellenőrizze fiókja állapotát. Jelentkezzen be Amazon-fiókjába, és győződjön meg arról, hogy Prime-előfizetése naprakész. Az Amazon általában automatikusan felveszi a Prime kifizetését, de előfordulhat, hogy hiba történt a legutóbbi fizetés feldolgozása során.
- Frissítse a webböngészőt. Az új böngészőverziók gyakran új funkciókat és hibajavításokat tartalmaznak. A streamelési szolgáltatások néha korán kihasználják ezeket a funkciókat, így a böngésző régebbi verziói nem kompatibilisek.
- Próbáljon ki egy másik böngészőt. Itt több lehetséges tényező is szerepet játszik, de általában a DRM a bűnös. A Chrome a legbiztonságosabb fogadás, mert ezt a böngészőt célozza meg a legtöbb streaming szolgáltatás.
-
Ellenőrizze a modemet és a Wi-Fi útválasztót. Indítsa újra mindkét eszközt, és ellenőrizze, hogy az állapotjelző lámpák normálisak-e. Ha otthonában más internetre csatlakoztatott eszközök is rendelkeznek kapcsolattal, feltételezheti, hogy a modem és az útválasztó a rendeltetésszerűen működik.
- Tesztelje le Wi-Fi kapcsolatát. Ha nem a modem és az útválasztó az oka, akkor az eszköz csatlakozásával lehet probléma. Csatlakozzon egy másik eszközről, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az eredeti a tettes.
- Ellenőrizze az internet sebességét. Lehetséges, hogy az eszköz csatlakoztatva van, de a sávszélesség nem elegendő a streaminghez.
- Tiltja le a VPN-t. Ha VPN-t használ, csatlakozzon a Prime-hoz anélkül. Néha a VPN-ek nem szándékos problémákat okoznak, különösen a streaming szolgáltatásoknál.
- Telepítse újra az alkalmazást. Ha Androidon, iOS-en vagy streamelőeszközön használ egy alkalmazást, telepítse újra. Néha az alkalmazások megsérülnek frissítés vagy telepítés során. Az újrakezdés gyakran megoldja a problémát.
- Ha minden más nem sikerül, forduljon az Amazonhoz. Lehet, hogy tudnak valamit, amihez még nincs hozzáférése.
Amazon Prime Video hibaüzenetek
Lehet, hogy az otthoni internet működik, de az Amazon Prime hibaüzenetet ad. Ha az alábbi hibakódok valamelyikét látja, néhány dologgal megpróbálhatja megoldani a problémát:
1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7230, 7235, 7250, 7230, 7235, 7250, 7230, 7235, 7250.
Ezek a kódok keveset jelentenek senkinek az Amazonon kívül, de számukra utat kínálnak a megoldáshoz. Ha elérte azt a pontot, hogy az Amazonhoz forduljon segítségért, ha tudja, adja meg a kódok egyikét.
