Ha hibákat vagy egyéb problémákat tapasztal a Gmailben, próbálja ki ezeket a hibaelhárítási ötleteket, hogy ez az e-mail-erőmű újra működjön.
Ezek a lépések a Chrome-ban, a Safariban, a Firefoxban és más böngészőkben futó Gmailre vonatkoznak.
Gmail-hibák okai
A Gmail-problémák, bár ritkák, a felhasználótól és a Google-tól is felmerülhetnek. A felhasználói oldalon az ok lehet rossz internetkapcsolat, elfelejtett jelszó vagy konfigurációs hiba. A Google oldalán előfordulhat, hogy a webhely nem működik, vagy frissítés miatt hiba lép fel.
Hogyan javítható ki a gyakori Gmail-hibák
Ha a probléma az Ön oldalán van, általában van egy egyszerű megoldás. Ha azonban a probléma a Google-ban van, nem tehet mást, mint megvárja, amíg megoldódik. Íme néhány lépés a hiba kiderítéséhez, valamint néhány lehetséges javítás.
Ha elfelejtette bejelentkezési adatait, használja a Gmail fiók-helyreállítási funkcióját.
-
Használja a Gmailt egy támogatott webböngészőben. A Gmail az Ön által használt böngésző legújabb verziójában működik a legjobban.
A böngészőben engedélyezni kell a cookie-kat és a JavaScriptet a Gmail összes funkciójának használatához.
- Átmenetileg kapcsolja ki a böngészőbővítményeket és -bővítményeket. Néha a bővítmények és kiegészítők zavarhatják a Gmail működését. Alternatív megoldásként használja a böngésző privát böngészési vagy inkognitómódját a Gmail megnyitásához anélkül, hogy bővítmények futnának. Ha a Gmail megfelelően működik anélkül, hogy bármilyen bővítmény futna, akkor egyesével engedélyezze a bővítményeket, hogy meghatározza a tettest.
- Törölje a webböngésző gyorsítótárát és a cookie-kat. Ezen elemek törlése megoldhatja a betöltési és formázási problémákat.
- Látogassa meg a Google Workspace állapotirányítópultját. Tekintse meg az Állapot irányítópultot, és tájékozódjon a Gmail által jelenleg tapaszt alt ismert problémákról.
Ha hiányoznak az e-mailek
Ha nem kapta meg a várt üzeneteket, nem kap új e-maileket, vagy a beérkező levelek mappájában lévő e-mailek eltűntek, ellenőrizze ezeket a beállításokat.
- Keresse meg a hiányzó üzeneteket. Ellenőrizze az Összes levél, a Spam és a Kuka mappában, hogy nincsenek-e hiányzó üzenetek.
- Ellenőrizze a blokkolt címeket. Lépjen a Beállítások > Összes beállítás megtekintése > Szűrők és blokkolt címek lapra, és ellenőrizze, hogy véletlenül nem blokkolta-e a hiányzó üzenetek. Keressen szűrőket a Delete It vagy Beérkezett üzenetek kihagyása funkcióval, és szerkessze vagy törölje azokat az üzeneteket, amelyek kisiklik az üzeneteket, amelyeket szívesebben látna. Kattintson a Módosítások mentése gombra az elvégzett módosítások alkalmazásához.
-
Ellenőrizze a továbbított címeket. Nézze meg, hogy egy átirányítási e-mail cím szerepel-e a Forwarding & POP/IMAP > Továbbítás részben. Ha igen, kapcsolja ki a beállítást, vagy válassza a A Gmail másolatának megtartása a Beérkezett üzenetek mappában vagy Jelölje meg a Gmail másolatát olvasottként. Kattintson a Mentés gombra. Módosítások az elvégzett módosítások alkalmazásához.
Ha fiókját feltörték
Ha ismeretlen tevékenységet észlel e-mail fiókjában, vagy folyamatosan problémái vannak a bejelentkezéssel, akkor valaki feltörhette Gmail-fiókját. Biztosítsa fiókját azonnal.
A következő dolgokat kell keresni:
- Kapcsolattartók, akik értesítik, hogy spamet kaptak az Ön Gmail-fiókjából.
- Változások olyan beállításokban, mint például a levél delegálása, továbbítása és automatikus válaszok.
- Letiltott e-mail címek vagy szűrők, amelyeket nem Ön állított be.
- E-mailek, amelyeket titokzatosan töröltek.
- Lépjen a Google Fiók biztonsága oldalára, és jelentkezzen be, ha a rendszer kéri.
-
Kattintson a Legutóbbi biztonsági tevékenység elemre, és ellenőrizze a gyanús tevékenységeket.
Image -
Kattintson a Nem, nem én voltam lehetőségre, ha olyan tevékenységet lát, amelyet nem hajtott végre. Ezután kövesse a lépéseket fiókja biztonsága érdekében.
- Kattintson a Eszközei elemre, és kattintson a Nem ismer fel egy eszközt elemre, ha olyan eszközt lát a listában, amely nem az Öné, és bejelentkezett. a Google-fiókjába. Kövesse a lépéseket fiókja biztonsága érdekében.
