Amit tudni kell
- A hibakódok Google-kapcsolati problémákat, eszköztárhely-problémákat, fiókproblémákat, illetve engedélyekkel vagy kompatibilitással kapcsolatos problémákat jelenthetnek.
- Ha nincs hibakód, de a Google Play nem működik, indítsa újra az eszközt, kényszerítse a Google Play bezárását, és váltson a Repülőgép mód és a Wi-Fi között.
- További lépések a próbálkozáshoz: indítsa újra az útválasztót, vegye ki az SD-kártyát, ürítse ki a Google Play gyorsítótárat, ellenőrizze a letiltott alkalmazásokat, és frissítse a Google-szolgáltatásokat.
Ez a cikk elmagyarázza, hogyan háríthatja el a Google Play Áruház hibáit, amelyek az alkalmazások, játékok és egyebek letöltésekor előfordulhatnak. Az utasítások minden Android 6.0 (Marshmallow) vagy újabb verziót futtató okostelefonra és táblagépre vonatkoznak, de néhány lépés az eszköz típusától függően kissé eltérhet.
Gyakori Google Play Áruház-hibák
Mielőtt elkezdené a Google Play hibaelhárítását, keresse fel a Downdetector.com webhelyet, és nézze meg, hogy más felhasználók jelentenek-e problémákat a Google Play szolgáltatással. Ha igen, a probléma valószínűleg a Google Play-szolgáltatásokban van, és hamarosan magától is megoldódik.
Gyakran hibakódot kap, amely jelzi, hogy mi a hiba. Íme a gyakori Google Play hibakódok listája, és ezek jelentése:
944-es hiba
A Google szerverei csatlakozási problémákkal küzdenek; várja meg, amíg a Google megoldja a problémát.
919., 101., 923. és 921. számú hiba
Eszközén elfogyott a tárhely. Töröljön néhány alkalmazást, hogy helyet csináljon. Fontolja meg, hogy zenéit, képeit és videóit felhőtárhelyre helyezi át.
481-es hiba
Google-fiókját hiba miatt leállítottuk. Az egyetlen megoldás az, hogy töröljük, és létrehozunk egy újat.
927-es hiba
Ez a hibakód akkor jelenik meg, amikor letölt egy alkalmazást a Google Play alkalmazás frissítése közben. Várja meg, amíg a frissítés telepítése befejeződik, majd próbálkozzon újra a letöltéssel.
F-BPA-09 hiba
Ezt a letöltési hibát a Google-lal vagy az alkalmazással kapcsolatos problémák okozták. Törölje a Play Áruház alkalmazás gyorsítótáradatait. Ehhez lépjen a Beállítások alkalmazásba, és válassza a Alkalmazások és értesítések > Az összes alkalmazás megtekintése > Google Play Store > Tárhely és gyorsítótár > Gyorsítótár törlése
505-ös hiba
Hasonló alkalmazások ugyanazokhoz az engedélyekhez próbálnak hozzáférni. Ez csak az Android régebbi verzióinál jelentkezik. Törölje a gyorsítótárat az alkalmazás beállításaiban, és telepítse a legújabb Android-frissítést a probléma megelőzése érdekében.
DF-DLA-15 hiba
Ez a kód az alkalmazásfrissítésekre vonatkozik. A hiba kijavításához törölje a Play Áruház alkalmazás gyorsítótárát.
103-as hiba
Eszköze nem kompatibilis a letöltött alkalmazással. A Google Play általában nem teszi lehetővé az inkompatibilis alkalmazások letöltését, de néha igen. Előfordulhat, hogy tévesen kapja meg ezt a kódot. A probléma megoldásához frissítsen a Google Play és az Android legújabb verziójára.
491-es hiba
Technikai probléma miatt nem lehet letölteni vagy frissíteni. Próbálja meg eltávolítani, majd újból hozzáadni a Google-fiókját eszközén.
403-as hiba
Ez a hiba akkor fordul elő, ha ugyanazt az alkalmazást különböző Google-fiókokkal tölti le egyetlen eszközre. Jelentkezzen be abba a Google-fiókba, amellyel eredetileg vásárolta az alkalmazást, és távolítsa el, mielőtt letölti a másik fiókjával. Előfordulhat, hogy törölnie kell a Play Áruház keresési előzményeit is. Ehhez nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást, és érintse meg a Menü > Beállítások > Helyi keresési előzmények törlése
911-es hiba
Ez a kód hibát jelez a Wi-Fi kapcsolattal, vagy lehet, hogy törölnie kell az adatgyorsítótárat. Ha hitelesítési követelményekkel rendelkező hotspotot használ, jelentkezzen be újra.
941, 504, 495, 413, 406, 110, rh01 és rpc:aec:0 hibák
Ezek a letöltési hibák különböző okok miatt fordulnak elő, de mindegyikhez ugyanaz a javítás szükséges. Először törölje a gyorsítótárat. Ha ez nem oldja meg a problémát, használjon másik Google-fiókot.
Új Google-fiók hozzárendelése az eszközhöz kompatibilitási problémákat okozhat egyes alkalmazásokkal, ezért előfordulhat, hogy újra kell telepítenie az alkalmazásokat, mielőtt megfelelően működnének.
A Google Play Áruház hibájának javítása
Nem mindig fog látni kódot, ha a Google Play váratlanul leáll vagy rosszul működik, ezért előfordulhat, hogy hibaelhárítást kell végrehajtania a mögöttes probléma azonosításához. Ha a Google Play hibásan működik anélkül, hogy hibaüzenetet adna, számos stratégia létezik, amelyekkel megpróbálhatja újra működésbe hozni.
A Google Play Android-eszközökre van optimalizálva. Bár lehetséges a Google Play telepítése Amazon Fire táblagépekre és iOS-eszközökre, a következő stratégiák kijavíthatják a Google Play Áruház hibáit ezeken a platformokon.
- Indítsa újra az eszközt. Kapcsolja ki, majd kapcsolja vissza az eszközt, hogy megoldja a meglepően sok technikai problémát.
-
Kényszerítse be a Google Play Áruház alkalmazást. A Google Play Áruház alkalmazás bezárásának kényszerítéséhez nyissa meg a Settings alkalmazást, majd érintse meg az Alkalmazások és értesítések > Összes alkalmazás megtekintése lehetőséget..
Image Koppintson a Google Play Áruház elemre, majd koppintson a Force Stop elemre. A megerősítéshez érintse meg az OK gombot.
Image -
Repülőgép üzemmód váltása. Bár nem világos, miért, sok felhasználó arról számol be, hogy a repülőgép üzemmód be- és kikapcsolása korrigálja a Google Play viselkedését. Lépjen a Beállítások elemre, és koppintson a Hálózat és internet elemre, majd kapcsolja be vagy ki a Repülőgép üzemmódot.
Image -
Wi-Fi váltása. Kapcsolja ki néhány másodpercre a Wi-Fi-t, majd kapcsolja be újra. Nyissa meg a Beállítások > Network & Internet, és kapcsolja ki és be a Wi-Fi-t.
Image - Állítsa alaphelyzetbe az útválasztót. Ha problémái vannak más webalkalmazásokkal, akkor az internetkapcsolattal lehet probléma. Az útválasztó alaphelyzetbe állítása gyakran megoldja ezeket a problémákat.
- Vedd ki az SD-kártyát. Az SD-kártyák problémákat okozhatnak a Google Playen, ha a kártya nincs megfelelően beállítva. Távolítsa el az SD-kártyát, és helyezze be újra, ha végzett a Google Play Áruház alkalmazással.
-
A Google Play Áruház gyorsítótárának törlése. Ez a művelet segíthet a Google Play Áruház alkalmazás működésében. A Google Play gyorsítótár törlése:
Lépjen a Beállítások alkalmazásba, és válassza az Alkalmazások és értesítések > Összes alkalmazás megtekintése lehetőséget.
Image Ezután válassza a Google Play Áruház > Tárhely és gyorsítótár > Gyorsítótár törlése.
Image -
A Google Play-szolgáltatások gyorsítótárának és adatainak törlése. A Google Play-szolgáltatások segítik az alkalmazások frissítését és megfelelő működését. A Google Play-szolgáltatások gyorsítótárának törlése segíthet megoldani a Play Áruház hibáit, különösen a letöltési hibákat.
Lépjen a Beállítások alkalmazásba, és válassza az Alkalmazások és értesítések > Összes alkalmazás megtekintése lehetőséget.
Image Ezután válassza a Google Play Services > Tárhely és gyorsítótár > Gyorsítótár törlése.
Image -
Ellenőrizze a letiltott alkalmazásokat. A Google Play más alkalmazásoktól függ, amelyek közül néhány véletlenül kikapcsolható. Lépjen az Alkalmazások és értesítések oldalra: > Összes alkalmazás megtekintése Ezután görgessen végig az Alkalmazások listán, és keresse meg a „Letiltva” feliratú alkalmazásokat. Érintse meg az egyes letiltott alkalmazásokat, majd érintse meg az Engedélyezés gombot. Ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.
Image - Proxyszerver/VPN letiltása. Ha virtuális magánhálózatot vagy bármilyen más proxyszervert használ, kapcsolja ki, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.
-
Ellenőrizze a rendszer dátum- és időbeállításait. A pontatlan dátumbeállítások ütközést okoznak a Google szervereivel, ezért keresse meg a Settings > System > Dátum és idő biztos, hogy a Hálózat által biztosított idő és a Hálózat által biztosított időzóna engedélyezve van. (Eszközétől függően ezek a beállítások "Automatikus dátum és idő" vagy valami hasonló címkével lehetnek ellátva.)
Image -
Frissítse a Google Play-szolgáltatásokat. Keresse meg a Google Play Szolgáltatások alkalmazás oldalát. Ha a Frissítés üzenetet látja, érintse meg az alkalmazás frissítéséhez. Ha Deaktiválás lehetőséget lát, akkor a Google Play-szolgáltatások a legújabb verzióra frissülnek.
Image -
Frissítse az Android operációs rendszert. Lépjen a Beállítások > System > Speciális elemre, majd koppintson a Rendszerfrissítés elemre.(vagy Firmware frissítés egyes eszközökön), hogy megnézze, lehetséges-e a frissítés.
Image -
Távolítsa el és telepítse újra a Google Play frissítéseit. A Google Play nem távolítható el Android-eszközéről, mert az egy rendszeralkalmazás, de eltávolíthatja a frissítéseket, amelyek visszaállítják az alkalmazás korábbi verzióját:
Navigáljon a Beállítások > Alkalmazások és értesítések > Összes alkalmazás megtekintése, majd érintse meg a Google Play Áruház. Érintse meg a három függőleges pontot az alkalmazás részleteinek képernyőjének jobb felső sarkában, majd koppintson a Frissítések eltávolítása. elemre.
Image Indítsa újra az eszközt. A legújabb frissítések automatikusan települnek. Amikor a Google Play befejezte a frissítést, töltse le újra az alkalmazást.
-
Távolítson el, és adjon hozzá újra egy Google-fiókot. A probléma oka lehet a Google-fiókjával kapcsolatos probléma. Google-fiók visszaállítása az eszközön:
Nyissa meg a Beállítások elemet, és koppintson a Fiókok elemre. Koppintson az eltávolítani kívánt fiókra, majd a Fiók eltávolítása. elemre.
Image Indítsa újra az eszközt, majd térjen vissza a Beállítások > Fiókok elemhez, és koppintson a Fiók hozzáadása elemre.. Adja meg újra fiókadatait, majd ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
- Használjon másik Google-fiókot. Kövesse a fenti lépéseket fiókja eltávolításához, de a régi fiók újbóli hozzáadása helyett rendeljen hozzá másik fiókot.
-
Törölje az eszköz Letöltéskezelőjét. A Letöltéskezelő gyorsítótárának és adatainak ürítése megoldhatja a problémát.
Ugrás a Beállítások > Alkalmazások és értesítések > Az összes alkalmazás megtekintése.
Image Tap More (három pont) > Rendszer megjelenítése, majd görgessen lefelé, és koppintson a Letöltéskezelő elemre..
Image Tap Tárhely és gyorsítótár. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd a Tárhely törlése > OK. elemre.
Image - Állítsa vissza az eszközt. A gyári beállítások visszaállítása Android-eszközén visszaállítja telefonját vagy táblagépét a vásárláskor fennálló állapotába. Ez megoldhatja a problémát, de törli mindazt, amit letöltött és mentett, ezért mentse ezt a lépést végső megoldásként.
A gyári beállítások visszaállítása előtt készítsen biztonsági másolatot fontos adatairól.
Egyéb Google Play-hibák javítása
Ha a fent felsorolt egyéb hibakódokkal is találkozik, egy gyors Google-keresés betekintést nyújt abba, hogy mely megoldások oldhatják meg a problémát.
