A Roku fekete képernyőjének oka lehet olyan szelíd, mint a laza kábel vagy a rossz bemenetválasztás, egészen extrémebbek, például egy tetves tévéképernyő. Az alábbiakban számos hibaelhárítási lépés található, amelyek segítenek megérteni, hogyan állíthatja vissza a képet.
Miért jelenik meg a Rokum fekete képernyője?
A Roku fekete képernyőjének oka maga az eszköz vagy a TV lehet. Ha meghatározza, melyiket kell kezelni, az nagy változást jelent a hibaelhárításban.
Ha a TV egyébként jól működik, és csak a Rokunak van fekete képernyője, akkor ez a Roku szorul hibaelhárításra, és az alábbi tippek többsége hasznos lesz. Ha a streaming eszköz használata közben fekete képernyőt talál, de a probléma a tévében van, akkor ehhez is van segítségünk.
Mit csinálsz, ha elsötétül a Roku képernyőd?
Kövesse sorjában ezeket a hibaelhárítási lépéseket, még akkor is, ha úgy gondolja, hogy ezek közül egy vagy kettő nem szükséges. A könnyebben teljesíthető tippek az elsők ebben a listában, és sokkal gyorsabban visszaállíthatják Rokuját, mint néhány részletesebb lépés.
Egyes ötletek csak a set-top Rokus számára relevánsak, míg mások a beépített Roku-val rendelkező tévékhez.
-
Indítsa újra a Rokut. Ha a Rokunak nincs képe a menük eléréséhez, a legjobb módja annak, hogy kihúzza a tápkábelt (várjon néhány másodpercet), majd újra csatlakoztatja.
A Roku-val ellátott tévék esetében kapcsolja ki magát a TV-t, majd kapcsolja vissza.
-
Nyissa meg a TV hátulját, és győződjön meg róla, hogy a Roku által használt összes kábel megfelelően van csatlakoztatva – könnyen megtalálhatja, ha elvégezte az 1. lépést.
Határozottan nyomja be az eszközt a videoportba, és győződjön meg arról, hogy a tápkábel megfelelően a helyén van. Hibaelhárítási célból a legjobb, ha a tápkábelt a Roku-hoz mellékelt hálózati adapterrel csatlakoztatja a fali aljzathoz (azaz ne használja a tévé USB-portját).
Image Most kiváló alkalom arra, hogy a kábelezést a lényegre csökkentsük. Távolítson el mindent, amit csak lehet, hogy tiszta kapcsolatot hozzon létre: HDMI hosszabbító kábelt, adaptert vagy bármely más eszközt, amely a Roku és a TV közé van csatlakoztatva. Segít kiküszöbölni ezeket a képernyőproblémát okozó elemeket.
-
Győződjön meg arról, hogy a TV-készülék a megfelelő bemeneten van. A Roku a TV egyik videoportjához csatlakozik, így az egyetlen módja annak használatának, ha a TV-készüléket a megfelelő forráshoz irányítja a Bemenet/Forrásgomb a tévé távirányítóján.
Image A legtöbb TV-n van néhány bemeneti lehetőség (pl. HDMI 1 és 2). Ha szükséges, váltson át rajtuk, és várjon néhány másodpercet mindegyik kiválasztása után, amíg a Roku megjelenik a képernyőn.
-
A Roku alaphelyzetbe állításához tartsa lenyomva a RESET gombot az eszközön.
Alternatív megoldásként megnyomhatja a Home gombot a távirányítón, majd lépjen a Beállítások > System> Speciális rendszerbeállítások > Gyári beállítások visszaállítása.
A visszaállítás visszaállítja a szoftver gyári alapértékeit, ami javíthatja a fekete képernyő problémáját. Mivel azonban nincs kép, az egyetlen lehetőség a hard reset végrehajtása; (lásd fent a visszaállítási linket).
-
Hibaelhárítás HDMI csatlakozási problémaként. Két dolgot kell tenned:
- Próbáljon másik HDMI-portot. Ha vannak más elérhető portok a TV-készülék hátulján, csatlakoztassa az egyikhez a Rokut, majd ismételje meg a 3. lépést. Lehet, hogy a TV fizikai csatlakozója rossz, de a mellette lévő jól működik.
-
Próbáljon másik HDMI-kábelt. Ha nincs kép és hang, akkor a kábel lehet a rossz.
-
Ha a menüelemek láthatók, de a Roku csak akkor fekete, amikor egy videót próbálnak lejátszani, akkor ez egy konkrét probléma, amelyet kétféleképpen lehet megoldani:
- Telepítse újra a nem működő csatornát. Például, ha a Roku nem játssza le a YouTube-videókat, de minden más szempont megfelelően működik, törölje, majd telepítse újra a YouTube alkalmazást.
-
Hibaelhárítás lassú internet esetén. Egy működő Roku, amely nem streamel videót (vagy nem túl jól), valószínűleg a túlzsúfolt hálózat miatt van. A legéletképesebb megoldás a többi eszköz hálózati tevékenységének leállítása.
-
Ha lehetséges, próbálja meg a Rokut másik tévén használni. Ha ez nem működik, akkor nagy valószínűséggel magát a Rokut kell kicserélni (vagy lépjen kapcsolatba a Rokuval, hogy megtudja, hogyan küldje vissza).
Ha a másik TV-n működik, akkor ezt TV-problémaként kell kezelnie; folytassa ezekkel a lépésekkel.
-
Ezen a ponton megerősítette, hogy a Roku működik, de a tévéje nem.
-
Ha a Rokunak van hangja, de nincs kép – talán hallja, hogy a távirányító kattan a menüelemeken –, akkor lehet, hogy az eszköz hogyan kezeli a TV felbontási beállításait.
Próbálkozzon meg a TV-készülékén a képbeállítások egyikének módosításával (a TV távirányítójával), például kapcsolja be/ki a túlpásztázást vagy állítsa be a zoom szintjét. Egyes felhasználóknak szerencséjük volt így megfordítani a Roku fekete képernyőjét.
Ha ezt követően van kép, módosítsa a Roku felbontását bármi másra. Például először próbálja meg az Auto detect opciót, ha még nincs kiválasztva. Ha ez nem működik, próbálkozzon a 720p TV-vel (játsszon ezekkel a lehetőségekkel, amíg valamelyik működik).
Image
GYIK
Miért zöld a Roku képernyőm?
Ha zöld, kék vagy lila képernyőt lát, amikor tévét próbál nézni Rokujával, először ellenőrizze a televízió és az eszköz csatlakozásait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy biztonságosak. Ezután állítsa vissza a Rokut. Végül próbáljon meg másik HDMI-kábelt használni, mivel a hibás kábel is zöld képernyőt okozhat.
Mit tegyek, ha a Roku-m elakad a betöltési képernyőn?
Ha a tévéje lefagy a betöltési képernyőn, vagy nem haladja meg a visszapattanó betűket, próbálja meg alaphelyzetbe állítani a Roku-t a távirányítóval. Nyomja meg ötször a Home gombot, majd a Felfelé nyilat egyszer, a Rewind gombot kétszer, és a Gyors előretekerés gombot kétszer. Eltarthat egy ideig, de a Rokunak újra kell indulnia.
