A legfontosabb elvitelek
- A Twitch gyanús felhasználó-észlelése megjelöli azokat a fiókokat, amelyek megpróbálják megkerülni a kitiltást, de a csatornától továbbra is intézkedni kell.
- A streamelők szerint a potenciálisan visszaélésszerű fiókokból származó megjegyzések elnémítása a nyilvános csevegésből nem védi őket kellőképpen.
-
A tilalom megkerülőinek címkézése semmi értelmeset nem tesz a szervezett gyűlöletkeltő razziákban, maguk a közvetítők szerint.
A streamerek szerint a Twitch új eszközei a fiókok azonosítására, amelyek megpróbálják kijátszani a csatornatiltást, egy lépés a helyes irányba, de nem különösebben nagy vagy hasznos lépés.
Az Egyesült Államokban 2020-ban jóval több mint 40 millió felhasználóval a Twitch biztosan látni fogja a trollok és visszaélések arányát. Igen, a rossz színészeket gyakorlatilag lehetetlen távol tartani a nagy platformoktól, de a mértékletességet nem. A streamelőknek pedig már egy ideje elege van az értelmes moderálás hiányából.
Ezért a közelmúltban bejelentett gyanús felhasználó-észlelési eszközök, amelyek a Twitch szerint segítenek a csatornáknak a tiltás megkerülésére törekvő fiókok kezelésében. A cél az, hogy a streamerek és a csatornamoderátorok könnyebben azonosítsák és kezeljék a sértő felhasználókat, akik nem maradnak el, de vajon ez elég? Hát nem. Még csak közel sem.
"Egész életemben nem értem, miért építenek ki olyan funkciót, amely megjelöli a problémás fiókokat, és ott megáll" - mondta a Lifewire-nek küldött e-mailben a Twitch Streamer TheNoirEnigma. "Olyan ez, mintha egy srác szomjan halna és sáros vizet kapna."
Felelősségváltás
A Suspicious User Detection egyik nagy problémája, hogy – amint a Noir rámutat – az észlelés az egyetlen, amit valójában kínál. A gépi tanulás használata a problémás fiókok azonosításában nem rossz ötlet, de a fiókok azonosítása után a felelősség továbbra is a streamerre és a mod csapatára hárul. Ezek olyan emberek, akik már amúgy is rendkívül elfogl altak egyszerűen a stream futtatásával és kezelésével, és valószínűleg nincs elég idejük egy újabb lista folyamatos mikrokezelésére.
"A streamernek lenni már egy olyan munka, amihez annyi időnk kell, hogy közösséget építsünk, beállítsunk, betartsunk egy ütemtervet, és gondoskodjunk arról, hogy az általunk felépített közönség ne legyen tele mérgező emberekkel" - mondta Noir.. "Jó lenne, ha a Twitch segítene nekünk, és közvetlenül intézkedne ezekkel a problémás fiókokkal kapcsolatban, mivel már megmutatták nekünk, hogy azonosítani tudják őket."
A csak a potenciális problémás fiókokat azonosító eszközökkel kapcsolatos másik probléma az, hogy semmi értelmeset nem véd a streamelők visszaélésektől. Azok a megjelölt fiókok, amelyek „valószínűleg” megkerülik a kitiltást, el lesznek némítva a nyilvános csevegésről, és a „lehetséges” kikerülőket is le lehet némítani – de mi van? Bár ez megakadályozza, hogy az általános csevegés lássa a lehetséges/valószínű visszaélést, nem rejti el a streamelők vagy a moderátorok elől. Csupán a (potenciálisan) sértő üzeneteket idő előtt megcímkézi.
"Az üzenetek elnémítása, de a streamernek és a modoknak való megjelenítése gyakorlatilag semmit sem tesz" - magyarázta Noir. "A biztosítékok célja a károk megelőzése, és a Twitch által megvalósított funkciók nem ezt teszik."
Csak nem elég
A gyanús felhasználók észlelésére szolgáló eszközök sem veszik figyelembe a probléma puszta terjedelmét – különösen a gyűlöletkeltő razziák célpontjába került streamerek esetében. Folyamatos problémát jelentenek ezek a szervezett támadások, amelyek során a felhasználók tömege (néha bot-fiókok is) tömegesen zúdítanak vissza a célcsatornára.
"Nem tudom, miért kell frissítenünk a tiltott szavak listáját minden egyes csatornánál. El nem tudom képzelni, hogy a Twitch-nél mi okot adhatna arra, hogy bizonyos szavak, például az 'N' szó, nincsenek tiltva annak minden változatát – mondta Noir. "A Twitch emberei zseniálisak; olyan platformot hoztak össze, amely lehetőséget adott mindannyiunknak, hogy hallatsuk a hangunkat – egyszerűen nem hiszem el, hogy ez a legjobb, amit tehetnek."
A streamerek miatt létezik a Twitch, ezért érdemes lenne odafigyelni rájuk. Bármennyire is ésszerűnek tűnik, sok streamer – különösen a marginalizált streamer – figyelmen kívül hagyva érzi magát.
"A Twitch egy olyan képességű vállalat, amely jól finanszírozott, és a legragyogóbb elmék közül néhány a rendelkezésére áll" - mondta Noir. "Nekünk, a streamelőknek nem kellene ennek kitalálnia."
Bár a Noirnak van néhány ötlete arra vonatkozóan, hogy a Twitch mit tehetne a visszaélésekkel és zaklatással kapcsolatos problémák hatékonyabb kezelése érdekében.
"Szívesen látnám, ha az IP-tiltás és a fiókok kitiltása egyszerűen nem hatékony. Azt is szeretném, ha a [zaklatás kezelése] továbbra is prioritás maradna a Twitch számára, mivel nem hiszem, hogy ez lett volna. egy kis idő."
