A Samsung Galaxy okostelefon, Note vagy Tab használata során előfordulhat, hogy eszközén problémák adódhatnak az alkalmazások összeomlásával vagy lefagyásával, furcsa hangokat ad ki vagy egyáltalán nem ad ki zajt, nem szinkronizál más eszközökkel, vagy nem fogad és/vagy hívások kezdeményezése. Ezekben az esetekben visszaállíthatja eszközét a gyári adatokra a gyári adatok visszaállításával a Beállítások képernyőn.
Előfordulhat, hogy súlyosabb helyzetben van, amikor a képernyő üres, lefagy, vagy nem fogadja az ujjal (vagy S tollal) történő bevitelt. Ebben az esetben az egyetlen lehetőség a gyári beállítások visszaállítása az eszköz gombjaival, hogy hozzáférjen az eszköz firmware-éhez, amely az eszköz memóriájába programozott állandó szoftver.
Mielőtt visszaállítja a Samsungot
A gyári beállítások visszaállítása törli az összes információt és adatot az eszközről, beleértve az összes alkalmazást, beállítást, zenét, fotót és videót. A visszaállítás előtt biztonsági másolatot kell készítenie adatairól.
Ha olyan Samsung-eszköze van, amelyen az Android 7.0-nál régebbi verziója (Nougat) fut, a következőképpen készíthet biztonsági másolatot:
- A kezdőképernyőn érintse meg a Apps. elemet.
-
Az Alkalmazások képernyőn csúsztassa ujját a Beállítások ikont tartalmazó oldalra (ha szükséges), majd érintse meg a Beállítások.
- A Beállítások képernyőn érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget.
- A Biztonsági mentés és visszaállítás részben érintse meg a Adatok biztonsági mentése lehetőséget.
Még akkor is, ha biztonsági másolatot készít adatairól, készen kell lennie Google e-mail címére és jelszavára, mert a visszaállítás után az eszköz megkéri, hogy jelentkezzen be Google-fiókjába. Sőt, ha rendelkezik visszafejtő kulccsal az SD-kártyához, akkor ezt a kulcsot is ismernie kell, hogy hozzáférhessen a kártyán tárolt fájlokhoz.
Manuális biztonsági mentés
Ha nem állította be az automatikus biztonsági mentést, és továbbra is hozzáférhet eszközéhez, manuálisan is készíthet biztonsági másolatot az alábbiak szerint:
- Csúsztassa le a Gyorsbeállítások menüt.
- Érintse meg a Beállítások ikont (fogaskerék).
-
A Beállítások képernyőn pöccintsen felfelé a kategórialistában, amíg a Fiókok és biztonsági mentés meg nem jelenik, ha szükséges.
- Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás.
- A Google Fiók részben érintse meg a Adatok biztonsági mentése lehetőséget.
-
Az Adataim biztonsági mentése képernyőn érintse meg a Off gombot a biztonsági mentés bekapcsolásához. Eszköze ezután automatikusan biztonsági másolatot készít adatairól a Google-nak.
Image
A Samsung táblagép vagy telefon gyári beállításainak visszaállítása
Amikor először beállította eszközét, az Android tájékoztatta, hogy automatikusan biztonsági másolatot készít adatairól Google-fiókjába. Tehát, amikor az alaphelyzetbe állítás után beállítja eszközét, vissza tudja állítani alkalmazásait és adatait.
Így hajtsa végre a gyári adatok visszaállítását Samsung készülékén. Ezek az utasítások minden Samsung Galaxy Tab táblagépre, Galaxy S okostelefonra és Galaxy Note phabletre vonatkoznak, amelyek Android 7.0 (Nougat) és 8.0 (Oreo) rendszert futtatnak.
- Csúsztassa le a Gyorsbeállítások menüt.
- Érintse meg a Beállítások ikont (fogaskerék).
- A Beállítások képernyőn pöccintsen felfelé a kategórialistában (ha szükséges), és érintse meg a General Management.
-
Az Általános kezelés képernyőn érintse meg a Reset. elemet.
Image - A Visszaállítás képernyőn érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
- A Gyári adatok visszaállítása képernyőn érintse meg a Reset vagy a Eszköz visszaállítása elemet, attól függően, hogy milyen eszközzel rendelkezik.
-
Érintsen meg Összes törlése.
Image -
Egy-két perc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az Adatok törlése/gyári beállítások visszaállítása opciót kiválasztja.
- Nyomja meg a Power gombot.
- A figyelmeztető képernyőn nyomja meg a hangerőcsökkentő gombot, amíg az Igen opció ki nem jelölődik.
- Nyomja meg a Power gombot.
- Néhány másodperc elteltével újra megjelenik az Android helyreállítási képernyő, és a Rendszer újraindítása most lehetőség van kiválasztva. Nyomja meg a Power gombot a rendszer újraindításához.
Korábbi Android-verziók:
Ha Android 6.0 (Marshmallow) vagy korábbi verziót futtató Samsung készüléke van, a következőképpen állíthatja vissza a gyári adatokat:
- A kezdőképernyőn érintse meg a Apps. elemet.
- Az Alkalmazások képernyőn csúsztassa ujját a Beállítások ikont tartalmazó oldalra (ha szükséges), majd érintse meg a Beállítások.
- A Beállítások képernyőn érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget.
- A Biztonsági mentés és visszaállítás képernyőn érintse meg a Gyári adatok visszaállítása lehetőséget.
- A Gyári adatok visszaállítása képernyőn érintse meg a Eszköz visszaállítása lehetőséget.
- Érintsen meg Összes törlése.
Az eszköz visszaállítása után megjelenik az üdvözlő képernyő, és beállíthatja eszközét.
Hogyan hajtsunk végre hardver-visszaállítást a legtöbb Samsung-eszközön
Ezek az utasítások a Samsung Galaxy S8 vagy újabb készülékekre vonatkoznak (beleértve az S8+, 20, S21 és S22 sorozatot), valamint a Galaxy Note 8 vagy újabb készülékekre (beleértve a Note 10-et és a 20-ast is). A régebbi Samsung modellekre vonatkozó utasításokat a következő részben találja.
Kapcsolja le az eszközt, mielőtt a Power gombot 10 másodpercig lenyomva tartva indítaná a hard reset elindítását. Most kövesse az alábbi lépéseket a hard reset végrehajtásához:
-
Nyomja meg egyszerre a Power, Hangerő növelése és Bixby gombot, amíg a Samsung logó meg nem jelenik.
Utólagos üzenetek jelennek meg, például: „Frissítés telepítése” és „Nincs parancs”, de nem kell semmit tennie ezeken a képernyőkön, csak várni kell, amíg megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
- Az Android helyreállítási képernyőn nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az Adatok törlése/gyári beállítások visszaállítása opciót ki nem választja.
- Nyomja meg a Power gombot.
- A Figyelmeztetés képernyőn nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az Igen opció ki nem jelölődik.
- Nyomja meg a Power gombot.
- Néhány másodperc elteltével újra megjelenik az Android helyreállítási képernyő, és a Rendszer újraindítása most lehetőség van kiválasztva. Nyomja meg a Power gombot az eszköz újraindításához.
Hard Reset Old Galaxy Tab, Galaxy S vagy Galaxy Note
A hard reset végrehajtásának lépései a régebbi Galaxy eszközökön némileg eltérnek az újabb Galaxy készülékekétől. Miután kikapcsolta az eszközt a Power gomb 10 másodpercig tartó nyomva tartásával, kövesse az alábbi lépéseket:
- Egyszerre nyomja meg a Power, Hangerő növelése és Home gombot. Ilyen üzenetek jelennek meg, például „Frissítés telepítése” és „Nincs parancs”, de nem kell semmit tennie ezeken a képernyőkön, csak várnia kell az Android helyreállítási képernyő megjelenésére.
- Az Android helyreállítási képernyőn nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az Adatok törlése/gyári beállítások visszaállítása opciót ki nem választja.
- Nyomja meg a Power gombot.
- A figyelmeztető képernyőn nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az Igen opció ki nem lesz jelölve.
- Nyomja meg a Power gombot.
- Néhány másodperc elteltével újra megjelenik az Android helyreállítási képernyő, és a Rendszer újraindítása most lehetőség van kiválasztva. Nyomja meg a Power gombot az eszköz újraindításához.
Van Samsung Galaxy S7 okostelefonod? Így állíthatja vissza a Galaxy S7-et.
Mi történik, ha nem tudom visszaállítani?
Ha az eszköz nem indul el, forduljon a Samsunghoz a webhelyén információért vagy élő online csevegésért, vagy hívja a Samsungot az 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) számon reggel 8 és 12 óra között. keleti idő szerint hétfőtől péntekig vagy 9 és 23 óra között. Hétvégén keleti idő szerint. A Samsung támogatási csapata engedélyt kérhet Öntől az eszközhöz való hozzáféréshez, hogy tesztelje azt, és eldöntse, el kell-e küldenie nekik javítás céljából.
