A Google Chromecast egy népszerű médiastreamelő eszköz, amely kényelmes, robusztus és megbízható. Ennek ellenére problémákba ütközhet a Chromecast hardverkulcsával, így streaming tartalom nélkül maradhat. Ilyen hibaüzenet jelenhet meg, például „Nem található Cast Devices” vagy „Az átküldési teljesítmény korlátozott lehet”. Előfordulhat, hogy nem kap hibaüzeneteket, de az eszköz leáll.
Íme, nézzük meg, miért hibásodhat meg a Chromecast, és hogyan állítsd újra üzembe.
Ez a cikk az első generációs, harmadik generációs Chromecast-eszközök és a Chromecast Ultra hibaelhárítási lépéseit tárgyalja.
A Chromecast hibás működésének okai
Több oka lehet annak, hogy a Chromecast nem megfelelően közvetíti a médiatartalmat. Előfordulhat, hogy a Chromecast nem tudja észlelni az Ön Wi-Fi-hálózatát, vagy az útválasztó nem kompatibilis frekvencián sugároz. Előfordulhat, hogy az eszközről hiányzik néhány szükséges firmware-frissítés, vagy nem kap elegendő energiát.
Bármi is a hibás Chromecast oka, próbálja ki ezeket a hibaelhárítási lépéseket Chromecastja kijavításához.
A hibásan működő Chromecast kijavítása
Végezze el a következő hibaelhárítási lépéseket, és ellenőrizze, hogy az alábbi egyszerű megoldások valamelyike megoldja-e a problémát, és újra megfelelően közvetíti-e Chromecastját.
- Indítsa újra a Chromecastot. Húzza ki a Chromecastot, várjon néhány percet, majd csatlakoztassa újra. Ez gyakran megoldja a problémát. Az egyszerű újraindítás különbözik a Chromecast gyári beállításainak visszaállításától (lásd lent), ami drasztikusabb intézkedés.
- Indítsa újra az útválasztót. Ha a Chromecast újraindítása nem működik, indítsa újra az útválasztót. Húzza ki a Wi-Fi útválasztót az áramforrásból. Várjon 30 másodpercet, majd csatlakoztassa újra. Nézze meg, hogy ez megoldja-e a Chromecast problémáit.
-
Indítsa újra a számítógépet, táblagépet vagy okostelefont. Ha telefonjáról, táblagépéről vagy számítógépéről vezérli Chromecastját, indítsa újra az eszközt. A gyors újraindítás gyakran több problémát is megold.
Ha okostévét használ, nézze meg a tévé használati útmutatójában az újraindítási utasításokat.
- Használja a Chromecast bővítőt. A Chromecast régebbi verziói bővítővel érkeztek. Mivel a tévék blokkolhatják a Chromecast jelét, ez a bővítő segíthet a Chromecast azon képességében, hogy észlelje a Wi-Fi hálózatot. Ha a modellhez tartozott, helyezze be a hosszabbítót a televízió HDMI-portjába, majd csatlakoztassa a Chromecastot. Nézd meg, hogy ez megoldja-e a problémát.
-
Ellenőrizze az útválasztó frekvenciáját. A legtöbb modern útválasztó 2,4 GHz-es, 5 GHz-es vagy mindkettőn működik. A Chromecast csak 2,4 GHz-es hálózatokkal kompatibilis, ezért győződjön meg arról, hogy az útválasztó ezen a frekvencián sugároz. Ha nem, állítsa vissza az útválasztót a megfelelő frekvenciára, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a Chromecast problémát.
- Ellenőrizze a hálózati torlódást. Ha a probléma a gyenge jelminőség vagy az állandó pufferelés, akkor előfordulhat, hogy a Chromecast nem kap erős jelet. Ha alaphelyzetbe állítja az eszközt, és ellenőrizte a fizikai interferenciát, nézze meg, hány eszköz csatlakozik otthonában a 2,4 GHz-es hálózathoz. Ha a hálózat túlterhelt, az gyenge jelminőséget okozhat. Válassza le a szükségtelen eszközöket, és próbálja újra a Chromecastot.
-
Ellenőrizze a Chromecast firmware-frissítését. Ha a Chromecast firmware-frissítésre szorul, nehézségekbe ütközhet az átküldés vagy a streamelés. Ellenőrizze, hogy rendelkezésre állnak-e frissítések, frissítse az eszköz firmware-jét, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.
Ellenőrizze azt is, hogy routerének és okostévéjének firmware-frissítésre van szüksége. Ha a rendszer bármely eszközén firmware-frissítésre van szükség, ez hatással lehet az átküldésre és a streamelésre.
-
Cserélje ki a tápegységet. A Chromecastok tartalmaznak tápegységet, de a legtöbben a televíziójuk USB- vagy HDMI-portját használják az eszköz táplálására. Míg ez működik, néha áramütést és spontán újraindítást okozhat. Ha a fenti problémák bármelyikét tapasztalja, húzza ki a Chromecast tápellátását a televízióból, és csatlakoztassa a konnektorhoz.
- Frissítse a Chrome-ot. Ha számítógépéről küld át tartalmat, előfordulhat, hogy frissítenie kell a Chrome böngészőt. Ha elérhető újabb Chrome-verzió, problémákat tapasztalhat Chromecastjával.
-
Állítsa vissza a Chromecast gyári beállításait. Ha más intézkedések sikertelenek voltak, állítsa vissza a Chromecast gyári beállításait, majd ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát. Újra végig kell mennie a beállítási folyamaton, de a Chromecast gyári beállításainak visszaállítása gyakran megold számos inkompatibilitást és egyéb problémát. Ez a folyamat megváltoztatja a Chromecast azonosító számát, de ez nincs hatással az eszközeire.
Ha a Chromecastot okostévével használja, előfordulhat, hogy be kell kapcsolnia a tévét. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot 30 másodpercig, majd engedje el a TV bekapcsolásához. További utasításokat a felhasználói kézikönyvben talál.
-
Vegye fel a kapcsolatot a Chromecast ügyfélszolgálati csapatával. Ha semmi más nem segít, lépjen kapcsolatba a Chromecast ügyfélszolgálati csapatával telefonon, online csevegésen vagy e-mailben, és nézze meg, tudnak-e segíteni a probléma megoldásában.
GYIK
Hogyan javíthatom ki, ha a Chromecast nem működik a Netflix-szel?
Ha a Chromecast neve speciális karaktereket tartalmaz, a Netflix alkalmazás nehezen látja azt. A probléma megoldásához módosítsa a Chromecast nevét, és távolítsa el a speciális karaktereket.
Hogyan javíthatok ki egy Chromecastot, amely nem működik, mert eltűnt az átküldési ikon?
A hiányzó átküldési ikon gyakori probléma. Az útválasztó visszaállítása általában megoldja a problémát, de előfordulhat, hogy frissítenie kell a böngészőt, vagy ki kell kapcsolnia a bővítményeket is.
