Amit tudni kell
- A Netflix-hibákat hálózati problémák, hardver- vagy szoftverproblémák vagy maga a Netflix okozhatja.
- A legtöbb kód otthon is javítható egy kis türelmes hibaelhárítással.
Először is végigfutunk néhány gyakori Netflix-hibaelhárítási tippet, amelyek segítenek kijavítani azokat a problémákat, amelyek problémákat okozhatnak. Az alábbiakban specifikus és nagyon gyakori Netflix-hibakódokat és lehetséges megoldásokat azonosítottunk.
A cikkben található legfontosabb hibaelhárítási tippek segítenek a legtöbb Netflix hibakód kezelésében. A konkrét, trükkösebb hibakódok megoldásai a következők: NW 2-5, UI-800-3, UI-113, -100, H7361-1253-80070006, S7111-1101, 0013, 10008.
Netflix hibaelhárítási tippek
Ha általános Netflix-hibát tapasztal, próbálja meg követni az alábbi alapvető hibaelhárítási tippeket:
- Próbálja ki a Netflixet számítógépen. Ha nem számítógépen tapasztal problémát, keresse fel a Netflix.com old alt laptopon vagy asztali számítógépen. Ha a Netflix webhelyhibát látja a Netflix.com webhelyen, akkor probléma van a Netflix szolgáltatással, és meg kell várnia, amíg kijavítják.
-
Ellenőrizze, hogy hálózata támogatja-e a videostreaminget; egyes iskolák, szállodák és nyilvános Wi-Fi-kapcsolatok nem teszik lehetővé a streamelést. Ha nincs közvetlen irányítása a modem vagy az útválasztó felett, vegye fel a kapcsolatot a hálózatért felelős személlyel vagy részleggel, és kérdezze meg, hogy engedélyezett-e a streamelés. Bizonyos esetekben feloldhatja a Netflix blokkolását VPN segítségével.
- Kapcsolja ki a feloldó-, proxy- vagy virtuális magánhálózati (VPN) szoftvert. A Netflix letilt minden olyan felhasználót, aki proxykon, VPN-eken és feloldókon keresztül csatlakozik, hogy biztosítsa, hogy ezeket a szolgáltatásokat és programokat ne használják fel a régiózárolt tartalmak megkerülésére. Ha olyan régióban tartózkodik, amely hozzáféréssel rendelkezik a Netflixhez, de magánélethez vagy munkához VPN-t használ, akkor is ki kell kapcsolnia a Netflix megtekintéséhez. (A 2. lépés segíthet megtalálni ezt a megoldást.)
-
Ellenőrizze, hogy internetje elég gyors-e a videó streameléséhez. Ha eszközén hozzáfér egy webböngészőhöz, próbáljon meg egy olyan webhelyet elérni, mint a Netflix.com, hogy ellenőrizze, hogy az internetkapcsolat valóban működik-e.
Tesztelje le kapcsolati sebességét, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az megfelel-e a Netflix által ajánlott minimum 0,5 Mb/s-os adatfolyam-, 3,0 Mb/s-os normál felbontású videóknál és 5,0 Mbps-os nagyfelbontásúnál.
-
Próbáljon másik internetkapcsolatot, vagy javítsa a Wi-Fi jelet. Még akkor is, ha az internetkapcsolat elég gyorsnak tűnik, hálózati problémái lehetnek. Tekintse meg a következő konkrét problémákat:
- Ha Wi-Fi-n keresztül csatlakozik, próbáljon meg Etherneten keresztül csatlakozni.
- Ha másik Wi-Fi hálózathoz fér hozzá, próbáljon meg csatlakozni hozzá.
- Vigye közelebb eszközét az útválasztóhoz, vagy vigye közelebb az útválasztót az eszközhöz.
-
Indítsa újra eszközeit, beleértve a streaming eszközt, a modemet és az útválasztót. Néha az újraindítás segíthet, ezért próbálja ki az alábbi lehetőségeket:
- Kapcsolja le az összes eszközt, és húzza ki őket körülbelül egy percre.
- Dugja vissza az eszközöket, majd kapcsolja be őket.
- Alvó vagy készenléti móddal rendelkező eszközök esetén győződjön meg arról, hogy valóban lekapcsolta őket.
Bottom Line
Ha van konkrét hibakódja, akkor annak segítségével jobban megértheti, miért nem működik a Netflix. Összeállítottuk a leggyakrabban előforduló Netflix hibakódok listáját, beleértve a javításukra vonatkozó utasításokat is, hogy a lehető leggyorsabban visszatérhessen a mértéktelen nézéshez.
Netflix hibakód NW 2-5
Amikor ezt a hibát tapasztalja, az általában a következő üzenetet jeleníti meg:
A Netflix hibát észlelt. Újrapróbálkozás X másodperc múlva.
- A kód jelentése: Ez a kód általában internetkapcsolati problémára utal.
- Hogyan lehet kijavítani: Győződjön meg arról, hogy eszköze csatlakozik az internethez. Ha Wi-Fi-t használ, próbálja meg javítani a kapcsolatot eszközével, vagy váltson Ethernet-re.
A legtöbb NW-vel kezdődő Netflix-hibakód hálózati problémákra mutat, beleértve az NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 és másokat. Vannak kivételek, például az NW-4-7, amely vagy hálózati probléma, vagy az eszközön lévő adatok lehetnek, amelyeket frissíteni kell.
Netflix hibakód UI-800-3
Amikor az UI-800-3 hibát tapasztalja, az általában a következő üzenetet jeleníti meg:
Nem sikerült csatlakozni a Netflixhez. Kérjük, próbálja újra, vagy indítsa újra az otthoni hálózatot és a streamelő eszközt.
- A kód jelentése: Ez a kód általában azt jelenti, hogy probléma van az eszközön lévő Netflix-adatokkal.
- Javítás: Frissítse az adatokat az eszközön a gyorsítótár törlésével vagy a Netflix alkalmazás eltávolításával és újratelepítésével.
Néha a Netflix alkalmazásban lévő adatok megsérülhetnek, ami megakadályozza, hogy az alkalmazás megfelelően kommunikáljon a Netflix szervereivel. Ez a probléma általában az alábbi alapvető lépések követésével javítható:
- Indítsa újra az eszközt.
- Jelentkezzen ki a Netflixből, ha még bejelentkezett, majd jelentkezzen be újra.
- Törölje a Netflix alkalmazás adatait vagy gyorsítótárát.
- Törölje és telepítse újra a Netflix alkalmazást.
Netflix hibakód UI-113
Amikor ezt a hibát tapasztalja, általában egy ehhez hasonló üzenetet fog látni:
Problémánk van a Netflix elindításakor.
- A kód jelentése: Ez a kód általában azt jelzi, hogy frissítenie kell a Netflix által az eszközön tárolt információkat.
- Hogyan lehet kijavítani: Ellenőrizze, hogy a Netflix működik-e. Ehhez keresse fel számítógépén a Netflix.com webhelyet, ha teheti. Ha ez működik, frissítse az adatokat az eszközön, és próbálja újra.
Ez a kód több tucat különböző eszközhöz van társítva, beleértve a játékkonzolokat, streamelőeszközöket és még okostelevíziókat is.
A Netflix UI-113 hibakód általános hibaelhárítási eljárása a következő lépésekből áll:
- Győződjön meg arról, hogy a Netflix streaming működik az Ön hálózatán. Ehhez keresse fel számítógépével a Netflix.com webhelyet.
- Indítsa újra az eszközt.
-
Jelentkezzen ki a Netflixből az eszközén.
Image - Indítsa újra otthoni hálózatát.
- Javítsa a Wi-Fi jelét, vagy csatlakozzon Etherneten keresztül.
- Próbáljon meg közvetlenül csatlakozni a modemhez, hogy kizárja az útválasztóval kapcsolatos problémát.
Netflix 100-as hibakód
Amikor ez a probléma előfordul, általában a következő üzenetet fog látni:
Sajnáljuk, nem tudtuk elérni a Netflix szolgáltatást (-100)
- A kód jelentése: Probléma van a Netflix alkalmazással vagy az eszközön tárolt adatokkal.
- Hogyan lehet kijavítani: Frissítse a Netflix-adatokat az eszközön.
A 100-as hibakód általában az Amazon Fire TV-re, az Amazon Fire Stick-re és az intelligens televíziókra vonatkozik, így az adatok frissítésének lehetőségei korlátozottak.
Ha ezt a kódot látja, több lehetőség közül választhat: Újraindíthatja eszközét, megpróbálhat másik internetkapcsolathoz csatlakozni, ha van ilyen, és/vagy visszaállíthatja az Amazon Fire TV alapértelmezett beállításait.
A Fire Stick vagy más Fire TV-eszköz visszaállítása minden adatot eltávolít a Fire TV-ről vagy Fire Stick-ről, és visszaállítja eredeti állapotát.
Netflix-hibakód: H7361-1253-80070006
Amikor ezt a hibakódot tapasztalja, az általában így néz ki:
Hoppá, valami hiba történt. Váratlan hiba történt. Kérjük, töltse be újra az old alt, és próbálja újra.
- A kód jelentése: Ez a kód általában azt jelzi, hogy a böngésző szoftvere elavult.
- Hogyan lehet javítani: Először is frissítse az old alt, hogy megnézze, betöltődik-e a videó. Ha továbbra sem töltődik be, frissítse a böngészőt. Kipróbálhatja a Netflixet egy másik böngészőben is.
Ha ezt a hibát tapasztalja az Internet Explorer böngészőben, előfordulhat, hogy hozzá kell adnia a Netflixet megbízható webhelyként. Ezt a következőképpen teheti meg:
A Microsoft már nem támogatja az Internet Explorert, és azt javasolja, hogy frissítsen az újabb Edge böngészőre. Látogasson el a webhelyükre a legújabb verzió letöltéséhez.
- Nyissa meg az Internet Explorert, és kattintson a fogaskerék ikonra vagy a Tools.
- Válasszon Internet Options > Biztonság > Megbízható webhelyek > Site.
- Törölje a bejelölést Szerverellenőrzést igényel.
- A Webhelyek: mezőben keressen bármit, ami a Netflixhez kapcsolódik, és ha megtalálja, törölje.
- Kattintson a Adja hozzá ezt a webhelyet a zónához, és írja be: .netflix.com.
-
Kattintson: Hozzáadás.
Image - Kattintson a Bezárás.
Netflix hibakód: S7111-1101
Amikor ez a hiba előfordul, általában egy ehhez hasonló üzenetet fog látni:
Hoppá, valami hiba történt… Váratlan hiba. Kérjük, töltse be újra az old alt, és próbálja újra.
- A kód jelentése: Ezt a kódot a Mac számítógépek Safari böngészőjében található cookie-kkal kapcsolatos probléma okozza.
- Hogyan lehet kijavítani: Próbálja meg törölni a Netflix cookie-jait a Netflix.com/clearcookies oldalon.
A legtöbb Netflix S7111-gyel kezdődő hibakód, köztük az S7111-1101, az S7111-1957-205040, az S7111-1957-205002 és mások a Mac gépeken előforduló cookie-problémákkal kapcsolatosak, de vannak kivételek.
Az adott kódtól függően előfordulhat, hogy manuálisan kell eltávolítania a Netflix-adatokat a Mac-ről:
- Nyissa meg a Safarit.
- Kattintson a Safari menüre a böngésző bal felső sarkában.
- Navigáció: Preferences > Adatvédelem > Cookie-k és webhelyadatok.
- Kattintson a Részletek vagy Webhelyadatok kezelése. elemre.
- Keresés: Netflix.
- Válassza ki a Eltávolítás > Eltávolítás most.
- Kényszerítse ki a Safariból, és próbálja újra a Netflixet.
Netflix S7111-1331-5005 hibakód azt jelzi, hogy frissítenie kell a fizetési módot, az S7111-1331-5059 pedig akkor fordul elő, ha proxyt vagy virtuális magánhálózatot (VPN) használ.
Netflix hibakód: 0013
Ha ez a probléma jelentkezik, általában egy ehhez hasonló üzenetet fog látni:
Sajnáljuk, nem tudtuk elérni a Netflix szolgáltatást. Kérlek, próbáld újra később. Ha a probléma továbbra is fennáll, keresse fel a Netflix webhelyét (0013).
- A kód jelentése: Ez a kód azt jelzi, hogy probléma van az Android-eszközön lévő Netflix-adatokkal.
- Javítás: Ez néha megoldható egy másik hálózatra váltással vagy a Wi-Fi-hez való csatlakozással, de általában törölnie kell a Netflix alkalmazás adatait vagy újra kell telepítenie az alkalmazást.
Ha 0013-as Netflix-hibakódot kap Android-eszközén, próbálkozzon az alábbi alapvető hibaelhárítási lépésekkel:
- Váltson másik hálózatra. Ha mobiladat-hálózatot használ, próbálja ki a Wi-Fi-t.
- Próbálj másik műsort vagy filmet.
- Indítsa újra az eszközt.
-
A Netflix alkalmazás adatainak törlése.
Image - Törölje az alkalmazást, és telepítse újra.
Ritka esetekben a fenti lépések egyike sem javítja ki a 0013-as kódot. Ilyen helyzetekben általában olyan probléma adódik az alkalmazással, amely már nem működik megfelelően az eszközzel, ezért kapcsolatba kell lépnie az eszközzel. gyártó.
Netflix hibakód: 10008
Amikor ez a probléma jelentkezik, általában egy ehhez hasonló üzenetet fog látni:
Hiba történt az elem lejátszása közben. Kérjük, próbálja újra, vagy válasszon másik elemet.
- A kód jelentése: Ez a kód általában az Apple eszközök hálózati problémáira vonatkozik.
- Javítása: Indítsa újra az eszközt, és javítsa ki a hálózati problémákat, ha ez nem működik.
Ha az 10008-as Netflix-hibakódot tapasztalja Apple TV-jén, iPhone-ján vagy iPadjén, vagy akár iPod Touch készülékén, néhány alapvető lépéssel meg kell oldania. Győződjön meg arról, hogy eszköze valóban csatlakozik az internethez, és a kapcsolat elég erős a videó streameléséhez. Ezután próbálkozzon a következő lehetőségekkel:
- Indítsa újra az eszközt.
- Jelentkezzen ki a Netflixből, és jelentkezzen be újra.
- Ha lehetséges, próbáljon ki másik Wi-Fi-hálózatot.
