Amit tudni kell
- A Search mail sávban írjon be egy egyedi szót vagy kifejezést a hiányzó e-mailből. Ha megtalálta, helyezze át a Beérkezett üzenetek mappájába.
- E-mailek keresése a Spam, Kuka és Összes levél mappákban. Keressen továbbá a Közösségi, Promóciók és Frissítések lapokon.
- Kattintson a Tovább elemre a bal oldali menüpanelen az összes mappa és lap eléréséhez. Utolsó lehetőségként lépjen kapcsolatba a Google ügyfélszolgálattal.
Akár véletlenül törölte az e-maileket, akár ismeretlen okból eltűntek, kövesse ezeket az utasításokat a hiányzó Google e-mailek visszakereséséhez.
Miért tűntek el az üzeneteim a Gmailből?
Van néhány oka annak, hogy a Gmail-üzenetek elveszhetnek. A leggyakoribb ok az, hogy a felhasználók véletlenül áthelyezik vagy törlik őket, de az továbbítások és a szűrők az e-mailek eltűnését is okozhatják.
- Továbbítások: Lehet, hogy észrevétlenül továbbítja az e-maileket egy másik címre. Jelentkezzen be a Gmailbe, és válassza ki a gear ikont a jobb felső sarokban. Válassza a Összes beállítás megtekintése lehetőséget, majd válassza a Továbbítás és POP/IMAP lapot. Az összes átirányítási cím megjelenik a képernyő tetején. Törölje azokat, akiknek nem szeretné továbbítani.
- Szűrők: A Gmail szűrői bizonyos e-maileket elirányítanak a fő beérkező levelek mappájából, hogy rendszerezzék az üzeneteket. A szűrőbeállítások megtekintéséhez válassza a Beállítások fogaskeréket > Összes beállítás megtekintése > Szűrők és blokkolt címek.
Hogyan lehet visszaállítani a hiányzó e-maileket a Gmailben
Kevés módja van a hiányzó e-mailek megkeresésére. Lehet, hogy a spam mappába kerültek, archiválták vagy törölték őket, vagy valami mást.
-
Ellenőrizze a spameket. Lehetséges, hogy a hiányzó e-mailt elkapta a Gmail spamszűrője. Válassza a Spam lehetőséget a bal oldali menüpanelen. (Lehet görgessen lefelé, és válassza a Tovább lehetőséget a Spam mappa megjelenítéséhez.) Böngésszen az e-mailek listájában a Spam mappában. Ha megtalálja a hiányzó e-mailt, jelölje be a mellette lévő jelölőnégyzetet, majd válassza a Nem spam lehetőséget.
A Spamként megjelölt e-mailek 30 napig a Spam mappában maradnak, majd véglegesen törlődnek. A Spam mappából való törlés után nem fog tudni hozzáférni a hiányzó e-mailekhez.
-
Ellenőrizze a szemeteskukát. Lehetséges, hogy a hiányzó e-mailt véletlenül a kukába küldték. A bal oldali menüpanelen válassza a További > Trash lehetőséget. Ha megtalálta a keresett e-mailt, kattintson rá jobb gombbal, és válassza a Áthelyezés a beérkező levelek közé.
Érintőképernyőn nyomja meg és tartsa lenyomva az üzenetet, majd válassza a Áthelyezés a beérkező levelek közé.
A Kuka mappába küldött e-mailek 30 nap elteltével véglegesen törlődnek. Ha több mint 30 napja törölt egy e-mailt, az örökre eltűnt.
- Ellenőrizze a Közösségi, Promóciók és Frissítések lapot. Előfordulhat, hogy a hiányzó e-mailek promóciós vagy közösségi e-mailekként vannak besorolva, amelyeknek saját beérkező levelei vannak a Gmailben. Válassza a Közösségi, Promóciók vagy a Frissítések lapot. Ha ezen e-mailek bármelyikét át szeretné helyezni a fő beérkező levelek mappájába, kattintson és húzza az e-mailt a Elsődleges beérkező levelek közé.
- Tekintse át archivált e-mailjeit. Lehetséges, hogy egy e-mailt archiváltak anélkül, hogy észrevette volna. Bár ez a lehetőség az összes e-mailt egy beérkező levelek között jeleníti meg, az esetlegesen archivált üzeneteket is tartalmazza.
-
Használja a Gmail kereső funkcióját. A keresett e-mail más e-mailek alatt lehet. Használja a Gmail beépített kereső funkcióját, hogy gyorsan megtalálja az e-mail tárgyának, címzettjének, eredeti feladójának vagy törzsszövegének megadásával.
Ha nem szeretne az összes spam vagy közösségi e-mail között böngészni, használja a keresési funkciót az egyes mappákban a találatok szűkítéséhez.
-
Használja a Gmail üzenet-helyreállító eszközt. Ha a fenti tippek egyike sem működik, és meg kell találnia egy e-mailt, a helyreállítási eszköz segíthet. Bár a szolgáltatás általában feltört fiókok számára van fenntartva, vagy ha egy e-mailt rosszindulatúan töröltek, néha előáshatja az elveszett e-maileket.
Adjon meg annyi információt a hiányzó e-mailről, amennyit csak tud, beleértve azt a dátumot is, amikor először vette észre, hogy hiányzik. Csak az elmúlt 30 napban törölt e-maileket lehet helyreállítani.
GYIK
Miért hiányoznak az áthelyezett e-mailek a mappáikból?
A korábban mentett e-mailek eltűnésének több oka is lehet. Ez lehet az eszköz szinkronizálási problémája, vagy a szűrők véletlenül rosszul tárolják vagy törölték az üzeneteket. Ha megoszt egy Gmail-fiókot, akkor az is lehetséges, hogy valaki más véletlenül áthelyezte vagy törölte ezeket az üzeneteket.
Mit tegyek, ha az elküldött e-mailjeim hiányoznak?
Az elküldött e-mailek hiányát kiszolgálóhiba, böngészőprobléma okozhatja, vagy esetleg egy szűrő, amely tévedésből törli az üzeneteket az elküldésük után. Először indítsa újra a Gmailt, vagy ürítse ki a böngésző gyorsítótárát. Ha szerverhiba, várjon néhány percet vagy órát, majd ellenőrizze újra.
