A modern eszközök, például az okostelefonok saját javításához való jog megadása a fogyasztóknak nagyon fontos kérdés, de legalább egy nagy gyártó bízik a termékeiket vásárló emberekben.
A Samsung most bejelentette, hogy eszközöket és készségeket biztosít egyes Galaxy-tulajdonosoknak az okostelefonokkal és táblagépekkel kapcsolatos gyakori problémák megoldásához. A vállalat az iFixittel együttműködve elindított egy önjavító programot, amely hivatalos eszközökkel és cserealkatrészekkel egészül ki.
Íme, hogyan működik. Azok, akik saját maguk szeretnének javítást végezni, ellátogathatnak a Samsung önjavító splash oldalára, ahol fogyasztóbarát eszközöket és hivatalos cserealkatrészeket vásárolhatnak. Ezeket az alkatrészeket önköltségen adják el, és a Samsung hivatalos javítási útmutatókat is biztosít a gyakori problémákhoz, vizuális és írásos, lépésenkénti utasításokkal kiegészítve.
A maga részéről az iFixit különféle online fórumokat nyit a Samsung ügyfelei számára, hogy az emberek kérdéseket tegyenek fel, hogy "jobban megértsék az önjavításhoz szükséges konkrét lépéseket".
Eredeti Samsung alkatrészek már elérhetők a Galaxy S20, S21 és Tab S7+ modellekhez, amelyek idővel megnövekednek. Mostantól kezdve a kínálat a képernyőkkel, akkumulátorokkal, töltőcsatlakozókkal és hátsó üvegrészekkel kapcsolatos alkatrészeket tartalmaz.
A javítókészletek tartalmaznak egy ingyenes visszaküldési címkét is, amelyen a törött alkatrészeket újrahasznosítás céljából visszaküldik a Samsungnak.
"A Samsung Self-Repair egy újabb módja annak, hogy az ügyfelek meghosszabbítsák eszközeik élettartamát, mielőtt újrahasznosítanák őket" - mondta Mark Williams, a Samsung ügyfélszolgálati alelnöke.
Egyelőre ez a szolgáltatás csak az egyesült államokbeli ügyfelek számára érhető el, de a Samsung azt állítja, hogy a következő hónapokban több országra, eszközre és alkatrészre is kiterjesztik.
