A virtuális magánhálózat biztonságos kapcsolatot biztosít egy helyi kliens és egy távoli szerver között az interneten keresztül. Ha megpróbál csatlakozni egy VPN-hez, de nem tud, VPN hibaüzenet jelenik meg. Több száz lehetséges hibakód létezik, de csak néhány gyakori. A 800-as VPN-hiba „Nem lehet létrehozni a VPN-kapcsolatot” egy gyakori probléma, amely akkor fordul elő, amikor virtuális magánhálózatokkal dolgozik. Sajnos ez a hibakód nem magyarázza meg, miért nem működik a kapcsolat.
Mi okozza a 800-as VPN-hibát
A 800-as hiba akkor jelentkezik, amikor új kapcsolatot próbál létesíteni egy VPN-kiszolgálóval. Azt jelzi, hogy a VPN-ügyfél (Ön) által küldött üzenetek nem érik el a szervert. A csatlakozási hibáknak számos oka lehet, többek között:
- A klienseszköz elvesztette a kapcsolatot a helyi hálózatával
- A felhasználó érvénytelen nevet vagy címet adott meg a VPN-kiszolgálóhoz
- Egy hálózati tűzfal blokkolja a VPN forgalmat
A 800-as VPN-hiba javítása
Ellenőrizze a következőket a hiba lehetséges okainak kezeléséhez:
- Győződjön meg arról, hogy a kliens és a szerver közötti hálózati kapcsolat megfelelően működik Megpróbálhatja pingelni a szervert, ha nem biztos benne, bár a VPN-kiszolgálók beállíthatók figyelmen kívül hagyásra ICMP kérések. Ha egy-két perc várakozás után újra próbálkozik a kapcsolattal, akkor szórványos hálózati kimaradások is előfordulhatnak. Ha egy másik klienseszközről próbál csatlakozni, az is segíthet annak pontos meghatározásában, hogy a kapcsolódási probléma egy kliensre jellemző, vagy széles körben elterjedt probléma.
- Használja a megfelelő VPN-kiszolgáló nevét és címét A felhasználó által az ügyféloldalon megadott névnek meg kell egyeznie a VPN-rendszergazda által beállított szervernévvel. A felhasználók választhatnak, hogy név helyett IP-címet adnak meg. Gyakrabban fordul elő azonban, hogy félreírják a címet, mint a nevet. A VPN-szerverek IP-címe időnként megváltozhat, különösen a DHCP-hálózatok esetében.
- Győződjön meg arról, hogy tűzfala nem blokkolja a VPN-kapcsolatokat Annak megállapításához, hogy az ügyféltűzfal kiváltja-e a 800-as VPN-hibát, ideiglenesen tiltsa le, és próbálja újra a kapcsolatot. A tűzfallal kapcsolatos hibák azt jelzik, hogy a tűzfal konfigurációját további beállításokkal kell frissíteni, amelyek a hálózaton lévő VPN által használt portszámokra vonatkoznak – általában a 1723-as TCP-portot és a 47-es IP-portot a Microsoft Windows VPN-ekhez. Az otthoni hálózati rendszergazdák általában ezeket a változtatásokat szélessávú útválasztókon hajtják végre.
- Ha még soha nem csatlakozott az Ön által használt helyi útválasztóhoz, lehet, hogy az útválasztónak firmware-frissítésre van szüksége, hogy kompatibilis legyen a VPN-sel. Ha korábban működött a VPN-sel, akkor nem ez a probléma.
Lehet, hogy a szerverhez már túl sok kliens csatlakozik. A szerverkapcsolat korlátai a kiszolgáló beállításától függően változnak, de más lehetőségekkel összehasonlítva ez nem gyakori probléma. Ezt a kapcsolat kliens oldaláról nem tudod ellenőrizni. Előfordulhat, hogy a szerver offline állapotban van, ebben az esetben a csatlakozási késleltetésnek rövidnek kell lennie.
