Az e-mail alkalmazás CC és BCC mezői hasonlóak, de két nagyon eltérő célt szolgálnak. A kettő összekeverése néha sajnálatos vagy akár kínos problémákhoz vezethet. Ebben a cikkben mindent elmagyarázunk, amit az e-mailek küldésének e két módjáról tudni kell, elmagyarázzuk a CC és BCC közötti különbségeket, és bemutatjuk, hogy melyik melyik működik a legjobban.
Mi az a CC és BCC
- A „másolat” rövidítése.
- A Címzett és a CC vonal összes címzettje láthatja egymást.
- A legjobb választás a legtöbb rutin e-mailhez.
- A „vakmásolat” rövidítése.
- BCC-címzettek láthatatlanok az összes többi címzett számára.
- Kényelmes az e-mail címek vagy bizonyos címzettek elrejtésére.
A CC és BCC kifejezések régebbiek az elektronikus levelezés előtt. Az irodaközi üzleti kommunikáció idejére nyúlnak vissza, amikor egy levél másolatát szó szerint úgy készítettek, hogy egy darab szénpapírt helyeztek a levél és az eredeti közé, amikor írógépen gépelték. A másolatot másodpéldánynak nevezték, és a levél tetején gyakran egy „cc: Dave Johnson” felirattal jelezték, hogy kinek küldték a másolatot.
A vakmásolat vagy BCC átveszi a CC ötletét, és láthatatlanná teszi, így az üzenet címzettje nem tud arról, hogy a BCC személy is kapott egy másolatot.
CC és BCC használata e-mailben
- A másodlagos vagy csak információs címzettek a CC vonalra lépnek.
- Használja, ha nincs adatvédelmi aggálya, ha a címzettek látják egymás e-mail-címét.
- Minden CC-címzett látja az összes e-mail választ.
- Ha védeni kell az e-mail címeket, tegye az összes címzettet a BCC sorba.
- BCC diszkréten tájékoztathat egy harmadik felet (például egy menedzsert) egy e-mailről.
- A titkos másolat címzettjei csak az első e-mailt kapják meg, és „kiesnek” a későbbi válaszokból.
- Ha a titkos másolat címzettje válaszol, mindenki számára elérhetővé válik.
Általános szabály, hogy a legtöbb rutin e-mailt úgy kell elküldeni, hogy a címzettek a Címzett: és a CC: sorokban szerepeljenek. A legrelevánsabb címzetteknek, vagy azoknak, akiknek lépéseket kell tenniük az e-maillel kapcsolatban, a Címzett sorba kell lépniük, míg a csak tájékoztatásul szolgáló címzettek a CC sorba léphetnek. Mindenkit elhelyezhet a CC vonalon olyan helyzetekben, mint amikor széles körű kommunikációt (például hírlevelet) küld egyszerre több embernek.
A BCC vonal ideális olyan helyzetekben, amikor meg kell védenie a címzettek adatait. Ha például nagyszámú embernek küld e-mailt, akik nem ismerik egymást, mindegyiket elhelyezheti a BCC soron. Használhatja a BCC-t arra is, hogy egy harmadik fél (például egy menedzser) diszkréten megtekinthesse e-mailjeit. A címzett és a másolat címzettjei nem lesznek tisztában a titkos másolat címzettjével.
A BCC sor ilyen módon történő használata azonban veszélyt rejt magában, mert előfordulhat, hogy a BCC mező nem úgy viselkedik, ahogyan azt elvárná:
- Az első e-mail elküldése után a Titkos másolat címzettjei kikerülnek az összes későbbi válaszból, így csak az első üzenetet látják.
- Ha a titkos másolat címzettje a Válasz mindenkinek lehetőséget választja, az e-mail minden címzettje látni fogja, hogy ez a személy megjelenik a szálban. Ha Titkos másolatot küldtél egy menedzsernek, és a többi címzett nem tudta, hogy ez a személy az e-mail szálban szerepel, az a bizalom megsértését jelentheti, és néha rossz e-mail etikettnek minősül.
