Olyan hibával találkozhat, amikor az Alexa nem válaszol, vagy a parancsok végrehajtása nem megfelelő. Előfordulhat, hogy Echo eszköze elveszíti a kapcsolatot más csatlakoztatott eszközökkel vagy a Wi-Fi hálózattal. Ha ilyen problémákat tapasztal, érdemes lehet visszaállítania Alexa és Echo készülékét az eredeti gyári beállításokra, remélve, hogy ez megoldja a problémát.
Újraindítás vs. visszaállítás
Mielőtt fontolóra venné a gyári beállítások visszaállítását, próbálja meg az újraindítást. Ez a beállítások törlése nélkül visszaállíthatja a funkciókat. Bármely Echo eszköz újraindításához húzza ki a tápkábelt, várjon néhány percet, majd dugja vissza. Az Echo néhány percen belül bekapcsol és aktívvá válik.
Ha egy zenei szolgáltatás nem válaszol megfelelően az Alexának, akkor valami az ő oldalukon lehet. Próbálja meg ismételni a parancsot, hogy lássa, visszatér-e a normál állapot.
Ha ez nem működik, és vissza kell állítania az Alexát, a beállítások visszaállnak a gyári alapértékekre, és végig kell mennie a kezdeti beállítási eljáráson (regisztráció, újracsatlakozás a Wi-Fi-hez stb.). A visszaállítási eljárás az Echo modelltől függően változhat.
A visszaállítás az Alexa alkalmazással
A visszaállítás lépései ugyanazok az iOS és az Android rendszeren. Az Androidot az alábbiakban szemléltetjük.
-
Nyissa meg az Alexa alkalmazást, majd koppintson a Devices ikonra a jobb alsó sarokban.
Image -
A Eszközök oldalon érintse meg a Echo & Alexa elemet, majd válassza ki a visszaállítani kívánt eszközt.
Image -
Az Eszközbeállítások részben görgessen le, és érintse meg a Gyári beállítások visszaállítása elemet. Folytassa vagy törölje tetszés szerint.
Image
Az Alexa alaphelyzetbe állítása közvetlenül az eszközön
Ha nincs kéznél az alkalmazás, az Alexa-eszközöket közvetlenül az eszközről is visszaállíthatja. A legtöbb esetben ez egy egyszerű gombnyomás, vagy egyidejűleg megnyomott gombok kombinációja, bár a régebbi generációs eszközökön előfordulhat, hogy gemkapcsot kell használnia a visszaállítás gomb megnyomásához.
Az Amazon Echo Show és az Echo Spot visszaállítása
Az érintőképernyős vezérlőikkel alaphelyzetbe állíthatja az Amazon Echo Show-t vagy Spot-ot.
-
Mondja: „ Alexa, menjen a Beállításokhoz ”, vagy az Echo Show kezdőképernyőjén húzza lefelé ujját a beállítási sáv megjelenítéséhez, majd érintse meg a Beállítások.
Image Bár hangutasítással is elérheti a Beállítások képernyőt, a fennmaradó lépésekhez az érintőképernyő szükséges.
-
In Beállítások, húzza lefelé az ujját, ha szükséges, majd koppintson a Eszközbeállítások elemre.
Image -
A Eszközbeállítások részben csúsztassa az ujját lefelé, és koppintson a Gyári alapértékek visszaállítása.
Image -
A Gyári alapértékek visszaállítása képernyőn két lehetőség közül választhat. Válassza ki az Önnek legmegfelelőbb lehetőséget. Állítsa vissza a gyári alapértékeket, vagy állítsa vissza a gyári alapértékeket, és tartsa meg az intelligens otthoni kapcsolatokat.
Image Ha az Echo Show-t valaki másnak adja vagy adja el, hogy egy másik helyen használhassa, érintse meg a Gyári alapértékek visszaállítása lehetőséget.
A szabványos visszhang visszaállítása
A szabványos Echo eszköz visszaállítása bonyolultabbnak tűnhet, mint egy Echo show visszaállítása, de valójában nem nehéz.
- Első generációs visszhang: Egy iratkapocs segítségével nyomja meg és tartsa lenyomva a Reset gombot. Várja meg, amíg a fénygyűrű narancssárgáról kékre vált, majd vissza narancssárgára. Most készen áll a beállításra.
- Második generációs visszhang: Nyomja meg és tartsa lenyomva a Mikrofon ki és Hangerő csökkentése gombot ugyanakkor. Várja meg, amíg a fénygyűrű narancssárgára, majd kékre, majd narancssárgára vált. Most beállítás módban van.
- Harmadik generációs visszhang: Nyomja meg és tartsa lenyomva a Action gombot 25 másodpercig. A fénygyűrű narancssárgán jelenik meg, majd kialszik. Ezután kéken, majd narancssárgán jelenik meg. Most visszatért a beállítási módba.
Az Echo Plus alaphelyzetbe állítása
Az Amazon Echo Plus hasonló a normál Echo-hoz, de néhány további funkcióval. A visszaállítási folyamat azonban nagyon hasonló marad:
- First Generation Echo Plus: Egy gemkapocs segítségével nyomja meg és engedje fel a Reset gombot az egység alján. Várja meg, amíg a fénygyűrű kialszik, majd kapcsolja vissza narancssárgára.
- Second Generation Echo Plus: Nyomja meg és tartsa lenyomva az Action gombot (20 másodpercig). A fénygyűrű narancssárgán világít, kialszik, majd újra felgyullad kékről narancssárgára. Most készen áll a beállításra.
Echo Dot alaphelyzetbe állítása
Az Echo Dot az Amazon Echo eszköz kisebb változata. Az eszköz alaphelyzetbe állítása is meglehetősen egyszerű.
- Első generációs Echo Dot: Egy gemkapocs segítségével nyomja meg és tartsa lenyomva az Echo Dot alján található reset gombot. Várja meg, amíg a fénygyűrű kialszik. Ezután narancssárgán, majd kéken, majd ismét narancssárgán világít. Most már készen áll.
- Második generációs Echo Dot: Nyomja meg és tartsa lenyomva a Mikrofon ki és Hangerő csökkentése gombot. ugyanabban az időben. Körülbelül 20 másodperc elteltével a fénygyűrű narancssárgára vált, és a Dot beállítás módba lép.
- Harmadik generációs Echo Dot: Nyomja meg és tartsa lenyomva az Action gombot. Várjon 25 másodpercet, közben a fénygyűrű narancssárga, majd kék, majd ismét narancssárga színű lesz – visszatért a beállítási módba.
Az Echo Studio alaphelyzetbe állítása
Az Echo Studio egy másik Echo eszköz, amely hasonló a testvéreihez, és nagyjából ugyanúgy működik. A többihez hasonlóan az eszköz alaphelyzetbe állítása is egyszerű feladat.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerő csökkentése és mikrofon kikapcsolás gombot az Echo Studio tetején 20 másodpercig. A fénygyűrű kialszik, majd újra felkapcsol. Amikor újra bekapcsol, az Echo Studio alaphelyzetbe áll.
Echo bemenet visszaállítása
Echo bemenet visszaállításához nyomja meg és tartsa lenyomva a action gombot 25 másodpercig.
Echo Sub visszaállítása
Echo Plus-hoz vagy Echo Studio-hoz kapcsolt Echo Sub az alacsonyabb frekvenciák kiemelésével egészíti ki a zenelejátszást.
Ha az Echo Sub nem reagál, állítsa alaphelyzetbe az Echo Sub Action gombjának megnyomásával és 25 másodpercig lenyomva a tápcsatlakozás felett.
A regisztráció törlése
Ha eladja vagy odaadja Echo eszközét egy új felhasználónak egy másik helyen, az Amazon-fiókból történő regisztráció törlése ugyanazt teszi, mint a visszaállítás. Ezt megteheti az Alexa alkalmazáson keresztül vagy az Amazon-fiók beállításai között az Amazon webhelyén.
Regisztráció törlése az Alexa App használatával
Ha a regisztráció törlése elérhető az Echo számára az Alexa alkalmazásban, kövesse ugyanazokat a lépéseket a visszaállításhoz, de inkább válassza a Deregister lehetőséget.
Regisztráció törlése az Amazon.com webhelyről
Íme, hogyan törölheti a visszhangot az Amazon-fiókjából az Amazon.com webhelyen:
-
Jelentkezzen be Amazon-fiókjába, és válassza a Your Devices and Content lehetőséget (két felszólítás egyikét használhatja).
Image -
A Digitális szolgáltatások és eszköztámogatás részben válassza a Eszközök kezelése. lehetőséget.
Image -
Az Eszközök kezelése oldalon megjelenik a fiókjához regisztrált eszközök listája.
Image -
Válasszon eszközt, és válassza a Regisztráció törlése lehetőséget. Kövesse a további utasításokat.
Image Több Echo regisztrációjának törléséhez jelölje ki őket egyenként, és kövesse a regisztráció törléséhez szükséges eljárást.
