Ahogy az Apple korábbi vezérigazgatója, Steve Jobs esetében, Tim Cook jelenlegi vezérigazgató e-mail címe is nyilvános: [email protected]. Steve Jobshoz hasonlóan Cook is időnként válaszol az Apple ügyfeleitől érkező e-mailekre.
Szeretnél e-mailt küldeni Tim Cooknak egy fontos üzenetet?
Cook nyilvános e-mail-címével felszerelve ezt megteheti, és tudja, hogy valaki – esetleg maga Tim Cook, ha az üzenete indokolja – elolvassa az e-mailjét, és esetleg válaszol.
Elolvasják a Tim Cook-nak írt e-mailemet?
E-mailjét a rendszer elolvassa. Azonban az első, aki meglátja, valószínűleg egy személy Cook irodájában lesz, és nem maga Tim Cook.
Íme egy történet a Reddittől:
Egyszer küldtem Tim Cooknak e-mailt a zene minőségéről, miközben tartásban van az Apple. Szuper rossz minőségű volt, ezért egy vidám rockdal tiszta torzításnak tűnt, és nagyon súlyosbított, mert több mint 20 percig tartásban voltam valami ilyen egyszerű dolog miatt (az iPhone nem kapcsolt be, javítást kellett beállítani, mint az én országomban nincs Apple Store=el kell küldeni egy másik országba).
Legnagyobb meglepetésemre másnap felhívott egy hölgy Cupertinóból, és közölte, hogy Timtől kapott egy aggályos e-mailt csúnya torzítás tartsa a zenét telefonálás közben, hogy Tim ezt maga tesztelte, és beleegyezett, hogy tenni kell valamit. Biztosított, hogy a tartási zenét tesztelni fogják, hogy minden típusú telefonon és kapcsolaton kellemesen szóljon.
Amikor legközelebb felhívtam az Apple-t, a tartási zene valóban nagyon kellemes volt.
Kapok választ Tim Cook-tól?
Nem várhatja el, hogy maga Cook választ kapjon. Azonban nem hallatlan. Számos történet szól arról, hogy minden nap válaszol az ügyfelektől érkező e-mailekre.
A fontos e-maileket személyesen továbbíthatjuk neki.
A Business Insider Ben Gold, egy blogger történetét meséli el, aki üzenetet írt Cooknak, amelyben csak annyit mondott: "Ne légy Steve Jobs. Legyél Tim Cook."
Három és fél órával később Cook így válaszolt: "Ne aggódj. Ez az egyetlen ember, akit tudok."
