Amikor vészhelyzetben tárcsázza a 911-et, létfontosságú, hogy a 911-es diszpécser tudja, hová küldje a rendőrséget, a tűzoltóautót vagy a mentőket. Az Enhanced 911 vagy E911 egy okostelefonokba épített funkció, amely automatikusan megadja a telefon GPS-helyzetét a diszpécsernek. Tudjon meg többet arról, hogy mi az E911 és hogyan működik.
A cikkben szereplő információk az Egyesült Államokban gyártott összes mobiltelefonra vonatkoznak.
Hogyan működnek az E911-es hívások
A GPS helymeghatározás létfontosságú olyan helyzetekben, amikor a mobil hívó nem tudja megadni a helymeghatározást. Az Enhanced 911 egy olyan folyamat, amely automatikusan megtörténik, amikor 911-es hívást kezdeményeznek egy mobileszközről. Nem igényel különösebb erőfeszítést vagy kódot a szolgáltatás eléréséhez.
Amikor E911-es hívás érkezik, a rendszer a Közbiztonsági Answering Point-ba (PSAP) irányítja, amely a helyi önkormányzat által üzemeltetett telefonközpont. A PSAP diszpécserek lekérik a nevet és a számlázási címet, a fizikai címet vagy (mobiltelefonos hívó esetén) a földrajzi koordinátákat, hogy a segélyhívókat a megfelelő helyre irányítsák.
A 911 a vészhelyzetek hívásának telefonszáma Észak-Amerikában. Ha egy másik országba látogat, jegyezze meg az adott régióhoz tartozó segélyhívó számokat.
Hogyan fejlődött az E911
A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) alá tartozó Közbiztonsági és Belbiztonsági Hivatal feladata a közbiztonság javítása az Egyesült Államok nemzeti vészhelyzeti kommunikációs rendszerein keresztül, beleértve a 911-et is. Ahogy a kommunikációs technológia folyamatosan fejlődik, az US 911 a rendszernek rendszeres frissítésekre van szüksége, hogy megfeleljen ezeknek a technológiai fejlesztéseknek.
Például, amikor 1968-ban az első 911-es hívást kezdeményezték, még nem volt mobiltelefon. Minden telefon egy fizikai címhez volt kötve, amelyhez a 911-es diszpécserek hozzáfértek a telefontársaság nyilvántartásából.
Az E911 előtt egy mobileszközön kezdeményezett 911-es hívás a mobilszolgáltatón keresztül ment át, hogy ellenőrizni lehessen, mielőtt a hívást a PSAP-hoz irányították volna. Az FCC most előírja, hogy minden 911-es hívásnak közvetlenül a PSAP-hoz kell mennie. Ezeket a hívásokat bármely elérhető telefonszolgáltatónak kell kezelnie, még akkor is, ha a mobiltelefon nem része a szolgáltató hálózatának.
Konkrétabb hely megszerzése az E911-en keresztül
A 911-es szolgáltatás fejlesztésének egy másik módjaként az FTC előírta, hogy minden mobiltelefon-szolgáltató pontosabban határozza meg a PSAP-okat a hívó helyének meghatározásában. Az 1998-ban életbe léptetett első szakaszban minden mobilszolgáltatónak meg kellett határoznia a kezdeményező hívás telefonszámát és a jeltorony helyét, egy mérföldön belül.
2001-ben a program második szakasza megkövetelte, hogy a mobilszolgáltatók szélességi és hosszúsági fokot (X/Y) adjanak meg a 911-es hívók helyéhez. Ezek a helyadatok a mobiltelefonon lévő GPS chipen keresztül érhetők el, amely csak 911-es hívás közben aktiválható. Ezek az E911-szabályok az összes vezeték nélküli engedélyesre, a szélessávú személyi kommunikációs szolgáltatás (PCS) engedélyesére és bizonyos Specialized Mobile Radio (SMR) engedélyesre vonatkoznak.
Az E911 korlátozásai
Bár az X/Y koordináták segíthetnek a diszpécsereknek megtalálni az Ön hozzávetőleges helyét, vannak korlátozások. Például ezek a koordináták nem hasznosak, ha a hívás többszintes épületből érkezik. A Szövetségi Kommunikációs Bizottság (FCC) most arra kéri a szolgáltatókat, hogy adják meg a függőleges koordinátákat vagy a Z-tengely helyét, hogy pontosabban meghatározhassák a hívó fél tartózkodási helyét.
Előfordulhat, hogy az E911 nem elég ahhoz, hogy a 911-es diszpécserek vészhelyzetben gyorsan megtalálják az Ön tartózkodási helyét. Az FCC pontossági szabványai 50 és 300 méter között mozognak, ami értékes időbe kerülhet a reagálóknak, amikor vészhelyzetben megtalálják Önt. Ezen okok miatt adja meg a 911-es diszpécsernek a lehető legtöbb információt.
