Amit tudni kell
- Rendelés törlése (ha a vásárlás még nem kezdődött el): Lépjen a Szállítás elemre, kattintson a Account > Rendelési előzmények elemre. Keresse meg a rendelést, kattintson a Részletek megtekintése > Megrendelés törlése.
- Rendelés törlése a Szállítás alkalmazással (ha a vásárlás még nem kezdődött el): Koppintson a Rendelések elemre, keresse meg rendelését, és koppintson a Rendelés törlése elemre..
- E-mailben, hívjon vagy csevegjen a Shipt ügyfélszolgálatával, ha törölni szeretne egy rendelést egy óránál rövidebb szállítási idővel, vagy törölni szeretne tagságot.
Ez a cikk elmagyarázza, hogyan lehet törölni a Shipt előfizetésen alapuló online élelmiszer-kiszállítási szolgáltatással leadott rendelést, illetve hogyan mondhatja le teljesen Shipt-tagságát.
Szállítási rendelés törlése
A Szállítás lehetővé teszi, hogy töröljön bármilyen rendelést a teljes visszatérítésért, amennyiben ezt azelőtt teszi meg, hogy vásárlója elkezdett vásárolni. A legtöbb esetben akár egy órával a kézbesítési időszak előtt minden gond nélkül lemondhatja az előfizetést. Ön maga is lemondhatja az előfizetést a webhelyen vagy a Shipt alkalmazáson keresztül anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépnie az ügyfélszolgálattal.
Szállítási rendelés törlése a webhelyen keresztül
Ha teljes böngészőben használja a Shipt szolgáltatást a webhelyen keresztül, a következő webhely használatával törölheti a Szállítási rendeléseket:
-
Lépjen a Shipt.com webhelyre, jelentkezzen be, és kattintson a Account. elemre.
Image -
Kattintson a következőre: Rendelési előzmények.
Image -
Keresse meg a törölni kívánt rendelést, majd kattintson a Részletek megtekintése.
Image -
Kattintson a Megrendelés törlése gombra a megrendelés alján.
Image -
Kattintson a Igen gombra a törlés megerősítéséhez.
Image
Szállítási rendelés törlése az alkalmazással
Ha nem tartózkodik a számítógépe előtt, a kézbesített rendeléseket a kényelmes telefonos alkalmazás segítségével is törölheti:
- Nyissa meg a Szállítás alkalmazást, és érintse meg a Rendelések ikont a jobb alsó sarokban.
- Keresse meg a rendelést, amelyet törölni szeretne, és koppintson rá.
- Görgessen a rendelés aljára, és érintse meg a rendelés törlése.
- Érintse meg a yes gombot a megerősítéshez.
Problémák a szállítási rendelések törlésével
Továbbra is törölheti a Szállítmányos rendelést, ha a szállítási időszak kevesebb mint egy óra múlva van, vagy ha a vásárló már az üzletben van, de ezt nem teheti meg saját maga. Ha ilyen helyzetbe kerül, kapcsolatba kell lépnie a Shipt ügyfélszolgálatával a rendelés törléséhez.
Ha nem lát megrendelés törlése gombot a weboldalon vagy az alkalmazásban a törölni kívánt rendelés alján, az általában azt jelenti, hogy túl közel van ablakban, vagy a rendelése már folyamatban van. Ebben az esetben lépjen kapcsolatba a Shipt ügyfélszolgálatával a törléshez.
Hogyan mondhatja le szállítási tagságát vagy ingyenes próbaverzióját
A szállítás nem könnyíti meg a tagság lemondását. A legtöbb online tagsági szolgáltatással ellentétben nincs mód a tagság lemondására sem a Shipt webhelyen, sem az alkalmazáson keresztül. Ha szeretné lemondani tagságát, akkor vagy fel kell hívnia a Shipt ügyfélszolgálatát, vagy kapcsolatba kell lépnie velük a Shipt webhelyén.
Ugyanezt az eljárást kell alkalmaznia a Szállítás ingyenes próbaverziójának lemondásához. Ha nem mondja le az ingyenes próbaidőszakot a próbaidőszak lejárta előtt, a rendszer automatikusan megterheli a regisztráció során megadott hitelkártyát.
A következőképpen mondhatja le Szállítási tagságát online:
-
Lépjen a help.shipt.com webhelyre, és kattintson a ÉLŐ CHAT gombra a jobb alsó sarokban.
Image -
Adja meg nevét és e-mail címét, majd kattintson a Csevegés indítása.
Image - Kérje fiókja megszüntetését, és várja meg a választ.
- Adjon meg minden olyan információt, amelyet az ügyfélszolgálati ügynök kér.
- Az ügynöknek tiszteletben kell tartania kérését, és törölnie kell fiókját.
A szállítási tagság lemondásának egyéb módjai
A Shipt webhelyén található élő csevegési lehetőség mellett a Shipt ügyfélszolgálatának hívásával vagy e-mail-címével is lemondhatja az előfizetést. Az e-mail módszer a legegyszerűbb, mert nem kell megvárnia, amíg elérhetővé válik egy támogatási ügynök. A hívás azonban biztosítja, hogy tagságát azonnal felmondják, és nem kell várnia a megerősítő e-mailre.
A Shipt-tagság lemondásához hívandó telefonszám: (205) 502-2500 Nincs ingyenesen hívható szám, ezért a tartózkodási helyétől és a tartózkodási helyétől függően díjat számíthatunk fel. telefonos szolgáltatás. Ha inkább e-mailben szeretné lemondani az előfizetést, lépjen kapcsolatba a kiszállítással a következő címen: [email protected]
A választott módszertől függetlenül meg kell adnia nevét, telefonszámát, e-mail címét, és meg kell adnia, hogy törölni kívánja fiókját.
A Shipt ügyfélszolgálata felajánlhat egy ingyenes tagsági időszakot a szolgáltatás kipróbálásának folytatásához. Ne feledje, hogy amikor ez az ingyenes időszak lejár, elkezdenek díjat fizetni, és újra át kell mennie a lemondási folyamaton.
