Néha, amikor elindítja a konzolt, vagy megpróbál játszani egy játékkal, a következőhöz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:
- Az adatbázis sérült. Indítsa újra a PS4-et. (CE-34875-7)
- Az alkalmazás használata nem folytatható. A következő alkalmazás adatai sérültek.
Tudja meg a PS4 sérült adathibájának okait és a javítás módját. Az utasítások minden PS4-modellre érvényesek, beleértve a PS4 Slim-et és a PS4 Pro-t is.
Sérült PS4-adatbázis okai
Ha a CE-34875-7 vagy NP-32062-3 hibakódot látja, akkor probléma van a játékkal vagy az alkalmazásszoftverrel. Ez a hiba általában sikertelen telepítés során jelenik meg. Ilyen esetekben törölje a sérült letöltést, és próbálja meg újra telepíteni a szoftvert.
Lejátszás közben is találkozhat a hibával, általában azután, hogy a grafika és a hang zúgni kezd. A probléma megoldásához telepítse újra a játékot és/vagy állítsa vissza fióklicenceit.
Ha a konzol indítása közben megjelenik az üzenet, és csökkentett módban indul, akkor merevlemez-probléma lehet. Lehetőségei között szerepel az adatbázis újraépítése és a PS4 operációs rendszer újratelepítése.
Hogyan javítsuk ki a sérült adatokat a PS4-en
A legjobb megoldás attól függ, hogy mikor látja a hibát. Itt vannak a lehetőségek a legkönnyebbtől a legnehezebbig.
- Törölje a játékot, és telepítse újra. Ha problémái vannak egy adott címmel, a szoftver valószínűleg sérült, ezért el kell távolítania. Nem veszít el semmilyen mentett adatot, és újratelepítheti a játékot a lemezről, a Könyvtárból vagy a PlayStation Store-ból.
-
Törölje a sérült letöltéseket. Ha a hiba játék letöltése közben történik:
- A kezdőképernyőn lépjen az Értesítések oldalára.
- Nyomja meg a Options gombot a vezérlőn.
- Ezután válassza a Letöltések. lehetőséget.
- Emelje ki a sérült fájlt (szürkén jelenik meg),
- Nyomja meg újra az Options gombot.
- Ezután válassza a Delete. lehetőséget.
-
Tisztítsa meg a játéklemezt. Ha játékot lemezről telepít, törölje a sérült adatokat, majd távolítsa el a lemezt, és óvatosan törölje le az alsó részét egy mikroszálas kendővel. Ezután próbálja meg újra telepíteni.
- Frissítse a szoftvert. Ha a hiba frissítés közben vagy után következik be, lépjen a játékra a PS4 kezdőképernyőjén, nyomja meg az Options, gombot, és válassza a Frissítés ellenőrzése lehetőséget az újratelepítéshez. a frissítés.
- Állítsa vissza PS4 szoftverlicenceit. Ritka esetekben ütközés adódhat PlayStation-fiókjával és játéklicenceivel. A probléma megoldásához nyissa meg a Beállítások > Fiókkezelés > Licencek visszaállítása.
-
Indítsa el a PS4-et csökkentett módban, és építse újra az adatbázist. Ha el tudja indítani a konzolt csökkentett módban, válassza az adatbázis újraépítésének lehetőségét.
Ne feledje, hogy a Bluetooth nem működik csökkentett módban, ezért a rendszerben való navigáláshoz USB-n keresztül csatlakoztatott vezérlőre lesz szüksége.
Ez a folyamat nem törli a játékadatait, de megkeresi a sérült rendszerfájlokat. Ha a PS4 nem indul automatikusan csökkentett módba, kapcsolja ki a konzolt, és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg egy második sípolást nem hall.
Az adatbázis újraépítése segíthet, ha lassú teljesítményt és lassú betöltési időt tapasztal.
-
Inicializálja a PS4-et. A rendszer alapértelmezett beállításainak visszaállításához válassza a Initialize PS4 lehetőséget a csökkentett mód menüjében, vagy lépjen a Settings > Initialization > PS4 inicializálása > Gyors.
Ez a módszer törli az összes adatot a konzolon. Ha lehetséges, használjon PS4 adat-helyreállító eszközt, például a Stellar Data Recovery-t, hogy biztonsági másolatot készítsen játékadatairól egy külső meghajtóra.
- Hard reset a PS4. Ha a konzol továbbra sem indul el rendesen, megpróbálhatja újratelepíteni az operációs rendszert. Mindent elveszít a merevlemezén, ezért először próbálja meg visszaállítani az adatokat. Szerencsére újra letöltheti a PSN-fiókján keresztül vásárolt szoftvert.
-
Javítsa meg PS4-ét, vagy cserélje ki a Sony által. Ha a PS4 még mindig garanciális, keresse fel a Sony PlayStation Fix and Replace oldalát, és válassza ki a konzolt, és nézze meg, hogy jogosult-e az ingyenes javításra vagy cserére.
- Cserélje ki a PS4 merevlemezt. Ha a garancia már nem érvényes, és az operációs rendszer visszaállítása nem működik, kicserélheti a HDD-t egy másik PS4-kompatibilis merevlemezre. Ha korábban kicserélte a PS4 merevlemezét egy másik merevlemezre, váltson vissza az eredetire, és telepítse újra az operációs rendszert.
