A Voice over IP, más néven VoIP vagy Internet Telephony, az internetet használja hang- és videohívások folytatására. Világszerte sok ember és cég élvezi számos előnyét, köztük az ingyenes vagy nagyon olcsó hívásokat. Ezen előnyök némelyike azonban más módon is költséget jelent a felhasználóknak.
Hangminőség
A VoIP szolgáltatásminősége (QoS) a technológiától függően változik. Amit mi jó QoS-nek hívunk a VoIP-hez, az szigorú. Ez lehetővé teszi, hogy megfelelő hívást kezdeményezzen késések, furcsa hangok, zaj és visszhang nélkül. Lehetővé kell tennie, hogy ugyanúgy kommunikáljon, mint vezetékes telefonnal.
A VoIP QoS számos tényezőtől függ: szélessávú kapcsolat, hardver, a szolgáltató szolgáltatásai, a hívás célállomása és egyéb tényezők.
Sok felhasználó panaszkodik, hogy furcsa zajokat hall, sokáig kell várni a válasz meghallgatására és egyéb problémákra. A rendszeres telefonszolgáltatás olyan jó minőséget nyújtott, hogy a VoIP-hívások legkisebb hiányossága sem marad észrevétlen.
Bár több előnyt kínál, a VoIP technológia kevésbé robusztus, mint a normál telefonszolgáltatás. Az adatokat (főleg a hangot) tömöríteni és továbbítani kell, majd ki kell tömöríteni és rövid időn belül el kell juttatni. Ha ez a folyamat valamivel tovább tart (lassú kapcsolat vagy hibás hardver miatt), a hívás minősége romlik. Ez visszhangot okoz, azt a jelenséget, amikor néhány ezredmásodperccel a beszéd után hallja a hangját. Egyes szolgáltatók intézkedéseket tesznek a visszhang megakadályozására, de a hívás minősége végső soron a kapcsolattól és a hardver minőségétől függ.
Bottom Line
A VoIP másik neve az internetes telefonálás, amely csak megfelelő internetkapcsolat és sávszélesség mellett működik jól. Bár a VoIP betárcsázós kapcsolaton keresztül működik, a gyors, stabil szélessávú internetkapcsolat elengedhetetlen a VoIP-hez. És ha az internetkapcsolat megszakad, a telefonvonala is megszakad. Ez bosszantó lehet otthon, és katasztrofális lehet vállalkozása számára.
Gyenge kapcsolat
Ha a kapcsolat minősége nem megfelelő, a VoIP-élmény csorbát szenved. Valószínűleg csalódni fog a technológiában, a hardverben, a szolgáltatóban és talán abban is, akivel beszél.
Megosztott kapcsolat
A vállalkozások jellemzően nagy sebességű szélessávú kapcsolaton keresztül telepítik a VoIP-kapcsolatot, amelyet egyéb adat- és kommunikációs igényekhez is használnak: letöltések, szerverkapcsolat, csevegés, e-mail stb. A VoIP csak egy részét kapja meg a kapcsolatnak, és a csúcsidőszakok nem megfelelő sávszélességet hagyhatnak maguk után, ami a hívásminőség romlását okozhatja.
A folyamatos megfelelő sávszélesség biztosítása több felhasználó számára is kihívást jelent. A jó gyakorlat az, hogy minimálisra csökkenti az internetkapcsolatokat más dolgokhoz, amikor VoIP-on keresztül beszél.
Bottom Line
A hagyományos telefonokkal ellentétben a modemet, az útválasztót, az ATA-t és más VoIP-hardvereket az elektromos tápegységhez kell csatlakoztatnia, hogy működjön. Ha elveszik az áramellátást, a telefonszolgáltatást is elveszíti. Az UPS (szünetmentes tápegység) használata néhány percen túl nem segít.
Segélyhívások (911)
A VoIP szolgáltatókat nem kötelezik a szabályozás arra, hogy segélyhívásokat kínáljanak, így nem mindegyikük teszi ezt. Bár a vállalatok erőfeszítéseket tesznek segélyhívási szolgáltatás nyújtására, ez a probléma továbbra is fontos elrettentő tényező a VoIP bevezetésében.
Bottom Line
A biztonság a legfontosabb szempont a VoIP esetében, akárcsak más internetes technológiák esetében. A VoIP legjelentősebb biztonsági problémái a személyazonosság- és szolgáltatáslopás, a vírusok, a rosszindulatú programok, a szolgáltatásmegtagadás, a spam, a hívások manipulálása és az adathalász támadások.
Bizonyos esetekben költség
Bár a VoIP általában olcsóbb megoldás, mint a hagyományos telefonszolgáltatás, bizonyos feltételek szükségesek ahhoz, hogy elérje értékét. A VoIP-rendszerrel szemben támasztott alapvető követelmények teljesítésének elmulasztása drágábbá teszi a VoIP-en keresztüli kommunikációt, mint egyébként.
Sok tényező előidézheti ezt a forgatókönyvet, például drága internetkapcsolat, hardver, mobilitási problémák, a hívások természete, távolság, szolgáltatási terv vagy a kormány által előírt korlátozások.
Íme néhány forgatókönyv, amelyekben a VoIP valószínűleg nem a legolcsóbb kommunikációs módszer:
- A lakossági internetszolgáltatás legalább 40 USD értékű (2021 májusától). Ha csak néhány rövid hívást kezdeményez, a hagyományos telefonszolgáltatás megfelelőbb lehet.
- Mobiltelefonját szeretné használni ingyenes vagy olcsó hívások kezdeményezésére Wi-Fi-n keresztül. Ehhez 5G adatcsomagra van szüksége, mivel a Wi-Fi hatótávolsága korlátozott. A csomag többe kerülhet, mint a GSM-hálózaton keresztüli hívások kezdeményezése.
- Ha van egy csomagban lévő telefon-/internetszolgáltatása, a VoIP valószínűleg szükségtelen.
- Rossz típusú VoIP szolgáltatással vagy csomaggal regisztrál, és végül sokkal kevesebbet használ, mint amennyiért fizet. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy többet használ fel, így a percekre fordított ráfordítást megnöveli a csomag által kínáltnál.
Rengeteg más helyzet is hozhat a szándékkal ellentétes eredményt. Gondolkozzon és tervezzen, mielőtt VoIP-előfizetést, hardvert vagy szokást köt.
