Kulcs elvitelek
- A zavaros üzenetekkel és burjánzó félretájékoztatással teli év után a médiába vetett bizalom történelmi mélypontra esett januárban.
- A félretájékoztatás terjesztéséért gyakran hibáztatott technológiai vállalatok számos megoldással kísérleteztek, a tények ellenőrzésétől a téves információs címkéken át a közszereplők kitiltásáig.
- A Google mostantól figyelmezteti a felhasználókat, ha a keresési eredmények pontatlanok lehetnek a gyorsan változó helyzetek miatt.
Egy viharos év után, amelyet a megbízhatatlan üzenetküldés és a számos témával kapcsolatos félretájékoztatás gyors terjedése jellemez, a Google új erőfeszítései arra irányulnak, hogy tájékoztassák a fogyasztókat a gyorsan változó hírekről.
A Google új értesítéseket vezet be, hogy figyelmeztesse a felhasználókat, ha keresési eredményeik pontatlanok lehetnek a gyorsan fejlődő helyzetek miatt – a szakértők szerint ez a lépés segíthet megakadályozni a félretájékoztatást és növelni a médiaműveltséget.
A Big Tech az online félretájékoztatás elleni küzdelemre irányuló nagyobb erőfeszítésének részeként a technológiai óriás egy blogbejegyzésben bejelentette, hogy megtanította rendszereit annak észlelésére, ha nincs elég információ a változó online helyzetről, hogy megbízható legyen. eredmények.
"Most megjelenítünk egy értesítést, amely azt jelzi, hogy a legjobb lehet később visszanézni, amikor a források szélesebb köréből származó információk állnak rendelkezésre" - közölte a cég a blogján.
Kontextus hozzáadása
A Pew Research szerint az amerikaiak 89%-a online értesül híreiről. Emiatt számít a pontosság – még a keresési eredményekben is, amelyekre sok fogyasztó támaszkodik, hogy hiteles hírcsatornákat és megbízható információkat találjon az aktuális eseményekről.
"Szerintem ez csak egyértelművé teszi, hogy a Google-nak van valamiféle elszámoltathatósága vagy felelőssége" - mondta Baybars Örsek, a Nemzetközi Tényellenőrző Hálózat és a Poynter Institute nemzetközi programozási igazgatója a Lifewire-nek telefonon.
Az emberek különböző helyeken keresik a híreket, és az integritás, a megbízhatóság, a megbízhatóság és a tisztesség alapján döntenek arról, hogy melyik üzletet kövessék.
Az egyik fő előny, amelyet Örsek a fogyasztók számára látott a Google új keresési értesítéseiben, az volt, hogy a kontextust hozzáadta azoknak az olvasóknak, akik esetleg nem értik, hogyan változnak az információk a helyzet alakulásával.
"Ez egy kicsit más, mint amit a Facebook a [tényellenőrző] programtartalmaik egyéni értékelésével" - mondta Örsek. „Itt a Google más megközelítést követ: alapvetően a témát követi, és tudatja a felhasználókkal, hogy a témának még nincs elég hiteles forrása."
Miközben Örsek azt mondta, hogy a Google erőfeszítései jó kezdetnek számítanak, aggodalmát fejezte ki a COVID-19-járvánnyal kapcsolatos tavalyi félretájékoztatás miatt, és azt mondta, hogy szeretné, ha módosítanák a keresőmotor algoritmusát annak érdekében, hogy a megbízható információk elsőbbséget élvezzenek, amint azok létrejöttek.
A bizalom újjáépítése
Matthew Hall, a Professzionális Újságírók Társaságának országos elnöke, valamint a The San Diego Union-Tribune szerkesztő- és véleményigazgatója egyetértett abban, hogy a Google azon törekvése, hogy a fejlődő híreket megcímkézze, jó kezdet, bár fenntartásait fejezte ki a jövőbeli algoritmus-módosításokkal kapcsolatban..
Hall azt mondta, hogy a friss hírek címkézésének gyakorlata nem újdonság az újságírás világában – rendszeresen használják az olvasók félretájékoztatásának megakadályozására.
"Szerintem fontos tájékoztatni a fogyasztókat, ha egy történet fejlődik" - mondta Hall telefonon a Lifewire-nek. „Az újságírók tudják, hogy a legfrissebb hírek idején korai információk pontatlanok. Ezért van az, hogy a legjobbak történeteik alján jelölések találhatók, amelyek azt jelzik, hogy a sztorit frissítették."
Hall hangsúlyozta, hogy a médiaműveltség és az újságíróképzés egyaránt fontos a médiába vetett bizalom újjáépítésében, miután az év elején történelmi mélypontra esett az országos közvélemény-kutatásokon.
"Az emberek különböző helyeken keresik a híreket, és az integritás, a megbízhatóság, a megbízhatóság és a tisztesség alapján döntenek arról, hogy melyik üzletet kövessék" - mondta Hall. "Amennyire elő tudjuk segíteni mindezeket azáltal, hogy elismerjük, hogy igyekszünk a lehető legjobb munkát végezni, ahogy az információ fejlődik, de elismerjük, hogy ez változni fog, és hibázhatunk, de kijavítjuk. ők – mindez rendkívül fontos."
Habár Hall nagyra értékeli a Google arra irányuló erőfeszítéseit, hogy növelje a hírfejlesztéssel kapcsolatos tudatosságot, aggodalmát fejezte ki azzal kapcsolatban, hogy mit hozhat a jövő, mivel a technológiai vállalatok továbbra is megoldást keresnek a félretájékoztatásra.
"Probléma adódhat, ha elkezdik meghatározni, hogy milyen vagy hogyan néz ki egy megbízható forrás, vagy ha az egyik üzlet verzióját választják a másikkal szemben, azon túl, ahogyan az algoritmusuk mindig is tette" - mondta Hall. "Úgy gondolom, hogy ez egy megfelelő lépés, ahogyan megfogalmazták, de ha elkezdődik, hogy miként határozzák meg, mi a megbízható, vagy melyik [árusítóhely] megbízható, akkor ez problémássá válhat."
Hall ennek ellenére üdvözli a Google jelenlegi változásait.
"Mindannyiunknak tudnunk kell, hogy ezek a dolgok hogyan működnek, és hogyan segíthetnek. De a nagy hatalommal nagy felelősség is jár – és a technológiai vállalatoknak is ehhez hasonló változtatásokat kell végrehajtaniuk, hogy megmagyarázzák a dolgokat" – mondta.
