2012-es indulása óta az Uber a hagyományos taxik legelismertebb alternatívája lett. Az Uber a világ több mint 700 városában elérhető, és ez a szám csak növekedni fog. Akár Seattle-be, Dubajba, Tokióba, Londonba, Párizsba, Montrealba, Chicagóba vagy más jelentős metróközpontba utazik, várhatóan Uber-járatok állnak rendelkezésre.
Látogassa meg az Uber webhelyét, és ellenőrizze, hogy az Uber az Ön városában van-e, vagy olyan városban, amelyet meg szeretne látogatni.
Uber-tények
Az Uber nem taxiszolgáltatás. A sofőrök nem vehetnek fel lovasokat az utcáról. Ehelyett az Uber egy autókölcsönző szolgáltatás, amely okostelefon-technológiára támaszkodik a sofőrök kiküldéséhez és a díjak kezeléséhez. Szintén a taxiszolgáltatásokkal ellentétben az Uber-sofőrök nem rendelkeznek speciális engedélyekkel; inkább a személyes járműveikkel kínálnak kedvezményes viteldíjat.
Az Uber okostelefon-alkalmazása gondoskodik a teljes utazási és fizetési folyamatról. Használja hitel- vagy betéti kártyáját, hogy közvetlenül az alkalmazásban fizessen, készpénz nélkül.
18 éves vagy idősebbnek kell lennie ahhoz, hogy rendelkezzen Uber-fiókkal és használja a szolgáltatást. Az Egyesült Államokban az Uber-sofőröknek legalább 21 évesnek kell lenniük, legalább egy éves jogosítvánnyal rendelkező vezetési tapasztalattal kell rendelkezniük, és elfogadható négyajtós járművet kell vezetniük.
Az Uber úgy lett kialakítva, hogy a versenyzőnek ne kelljen készpénzt cipelnie. Azonban készpénzzel is adhat borravalót, ha nem az alkalmazáson keresztül szeretné megadni a borravalót.
Hogyan működik az Uber
Az Uber célja, hogy könnyebb legyen, mint a taxi használata. Így működik az Uber folyamat.
Az Uber használata előtt
Telepítse az alkalmazást okostelefonjára, és hozzon létre egy online Uber-fiókot. Meg kell adnia a fuvarok fizetésére használni kívánt hitelkártyáról szóló információkat, így soha nem kell készpénzt hoznia vagy kezelnie.
Amikor fuvarra van szüksége
Ha fuvarra van szüksége, az alkalmazás segítségével adja meg az Ubernek a felvételi helyét. Különféle utazási lehetőségek közül választhat; a leggyakoribb az UberX. Alternatív megoldásként választhatja az Uber Poolt is, ha hajlandó megosztani az utazást, és pénzt takarít meg. (További információ az Uber utazási szintekről alább.)
Az Uber megkeresi a sofőröket a környéken, talál egy sofőrt az Ön számára, és megmondja, hány percnyire van a sofőrtől. A főbb központokban az autók általában 3-10 percnyi távolságra vannak.
Az Uber figyelmezteti Önt, ha megérkezik az út. Az Uber alkalmazás megmutatja a sofőr adatait, például nevét, fényképét és az autó típusát, hogy tudja, mire kell figyelnie.
Utazás közben és után
Élvezze az utazást. Az alkalmazás kezeli a fizetést, ezért csak szálljon ki az autóból, amikor megérkezik úticéljához, és köszönje meg a sofőrjét. Az alkalmazáson keresztül megkérjük, hogy értékelje sofőrjét egy 1-től 5-ig terjedő skálán (udvariasság, biztonság, tisztaság). Hasonlóképpen, a sofőr 1-től 5-ig értékeli Önt (udvariasság). Lehetősége van borravalót hozzáadni.
A teljes utazást az Uber alkalmazáson keresztül követi nyomon az elszámoltathatóság és az egyszerűség érdekében.
Miért szeretik az emberek az Ubert?
Az Uber vonzereje az ár, a minőség és a kényelem trifecta körül forog.
Ár
A taxisofőrök utálják az Ubert, mert az Uber akár 50 százalékkal is alákínálja a díjaikat, de természetesen ez az egyik oka annak, hogy a motorosok szeretik az Ubert használni. Ráadásul az Uber-sofőrök nem igényelnek borravalót, és nem tudnak nyomást gyakorolni rájuk; ahogy említettük, később hozzáadhatja őket az alkalmazásban. A taxisok viszont jellemzően legalább 15 százalékos borravalót várnak a fizetéskor. Használhatja az Uber Pass-t is, amely lényegében egy Uber-előfizetés, amely kedvezményes utazásokat biztosít.
Ne feledje azonban, hogy az Uber rendkívüli árakat ír elő a csúcsrendezvények, például a nagyobb sportmérkőzések, az ünnepek, például a szilveszter, és még a mozgalmas hétvégi estéken is. A díjak néhány órára jelentősen emelkedhetnek. Általában azonban az Uber-utazás még mindig olcsóbb, mint a taxi.
Minőség
Az Uber autók általában tisztábbak, újabbak és jobb szagúak, mint sok taxi. Az Uber alkalmazásba épített elszámoltathatóság arra ösztönzi a sofőröket, hogy jó állapotban tartsák autóikat. Mivel az Uber-sofőröket minden nap minden utas értékeli, ez ösztönzi a gyors és biztonságos működést.
Kényelem
A fizetési folyamat egyszerű és stresszmentes. Hasonlóképpen, az alkalmazás megszabadítja Önt attól a gyakran frusztráló folyamattól, amikor egy taxit hívnak. Az a képesség, hogy ezeket a részleteket közvetlenül a telefonjáról kezelheti, időt takarít meg és nehezíti meg a helyzetet (és alacsonyan tartja a társaság és a sofőr költségeit).
Mivel az Uber vonzó a sofőrök számára a csatlakozáshoz, a rendelkezésre álló illesztőprogramok száma általában nagyon gyors válaszidőt eredményez. Bár ez minden bizonnyal változó, a tipikus Uber-lovas 3-10 percen belül felveszi a hívást, míg a taxik 30-45 percig is eltarthatnak a hívás után.
Szolgáltatási szintek
Az Uber szolgáltatási szintek széles skáláját kínálja, az egyéni utazóktól és csoportoktól egészen a vezetői limuzin szolgáltatásokig.
Az UberX az Uber legolcsóbb és leggyakrabban használt formája. A járművek közönséges, négyajtós modellek, amelyekben akár négy versenyző is elfér. A viteldíjak körülbelül a fele a taxik árának a nagyobb városokban.
Az egyes városokban kínált Uber Pool lehetővé teszi, hogy megossza utazását egy másik személlyel, és megosztja a költségeket. Az UberXL hat utast tud fogadni SUV vagy kisbusz használatával; drágább mint az UberX. Az Uber Comfort azoknak a lovasoknak szól, akik állandóan úton vannak, és egy kis extra kényelemre vágynak. Az Uber Select egy prémium fuvar egy csúcskategóriás autóban.
Az Uber legmagasabb szintű szolgáltatásai közé tartozik az Uber Black, a professzionális sofőrökkel felszerelt luxusfuvarok és az Uber Black SUV, amely hat személy számára kínál luxusutakat.
Egyes városokban az Uber még az Uber Espanolt is kínálja a spanyolul beszélő lovasoknak, az Uber Assist-t, ha a lovasnak extra segítségre van szüksége, az Uber Wav-ot pedig a kerekesszékkel megközelíthető utazásokhoz.
Sofőr- és utasértékelések
Az Uber vonzerejének része, hogy a sofőrök óriási nyomás alatt állnak, hogy kellemes, biztonságos, gyors és tiszta élményt nyújtsanak az utasoknak. Minden utas minden egyes utazás során minden sofőrt értékel, és a sofőröknek meg kell tartaniuk az 5,0-ból 4,6-os átlagos vásárlói értékelést. (A minimumok városonként változnak.) Az Uber deaktiválja azokat a járművezetőket, akik nem érik el ezt a szabványt.
Az Uber ezt nem közli közvetlenül az utasokkal, de minden sofőr láthatja az Ön értékelését, amikor eldönti, hogy felveszi-e Önt. És igen, minden sofőr értékeli Önt közvetlenül azután, hogy elhagyta az Uber járművet a leszállási ponton. Ennek célja, hogy megóvja a jövő vezetőit attól, hogy durva, erőszakos, agresszív és részeg/rossz utasokkal kelljen szembesülniük. Ha az értékelése túl alacsony, az Uber ideiglenesen vagy véglegesen megtilthatja a szolgáltatás használatát.
A kedvesebb, gyengédebb Uber-utas viselkedésének ösztönzése érdekében (hagyja abba az ajtók becsapását!) az alkalmazás közvetlenül a nevek alatt jeleníti meg a versenyzők értékelését az Uber alkalmazás menüjében.
Uber-sofőrré válás
A nagyvárosokban a taxisofőrök havi 500-1200 dollárt fizetnek anyavállalataiknak és önkormányzataiknak. Ez a költség magában foglalja a feladási és adminisztrációs szolgáltatásokat, valamint a taxitársaság által a sofőrjeire kivetett további díjakat.
Az Uber nem számít fel e havi díjat sofőrjeinek, így az Uber nagyon vonzó az amatőr sofőrök számára. Az Uber megköveteli, hogy az illesztőprogramok:
- Legalább 21 éves vagy
- Legalább egy éves jogosítványos vezetési tapasztalattal kell rendelkeznie (3, ha 23 évesnél fiatalabb)
- Tiszta vezetési rekorddal rendelkezik
- Büntetlen előéletű
- Vezessen 15 évnél fiatalabb biztosított autót
Az autójának:
- Tiszta cím legyen (nem megmentve, rekonstruálva vagy újjáépítve)
- Ne legyen bérelhető, hacsak nem egy jóváhagyott Uber-hitelezőtől származik
- Ne legyen sérülés, hiányzó darab, kereskedelmi márkajelzés vagy taxijelzés
Az Uber ezeket a részleteket megerősíti a megfelelő hatóságokkal. Az Uber háttérellenőrzést is végez, és keresi a súlyos szabálysértéseket, például a túlzott gyorshajtást, az ittas vezetést és más bűncselekményeket.
Röviden: ha Ön becsületes ember, biztonságos sofőr és megbízható dolgozó egy újabb négyajtós autóval, akkor körülbelül két héten belül Uber-sofőr lehet.
Boldog Uberinget
Az Uber sikere más, hasonló szolgáltatásokat is szült, mint például a Lyft, a Curb és a Sidecar, de az Uber továbbra is a legnépszerűbb. Valójában az Uber annyira elterjedt, hogy az olyan kifejezések, mint az „Uber megszerzése” és az „Ubering” különféle nyelveken általánossá váltak.
GYIK
Mennyit keresnek az Uber-sofőrök?
Az, hogy mennyit keres Uber-sofőrként, attól függ, hogy hol tartózkodik és milyen gyakran vezet. Az Ubernek van egy számológépe, amely megbecsüli, mennyit kereshet sofőrként az alapján, hogy hetente hány órát dolgozik és hol lakik. Például egy Las Vegas-i sofőr, aki 20 órát dolgozik, körülbelül 565 dollárt kereshet hetente.
Hogyan lehet törölni egy Uber-fiókot?
Fiókját törölheti az Uber mobilalkalmazásban vagy egy webböngészőből. A mobilalkalmazásban először ellenőrizze személyazonosságát, majd érintse meg a menü ikont > Settings > Adatvédelmi beállítások > Fiók törlése Egy webböngészőben nyissa meg a https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount webhelyet, és kövesse az utasításokat a fiók törléséhez.
Hogyan léphet kapcsolatba az Uberrel?
Ha Ön sofőr, az Uber Driver alkalmazáson keresztül elérheti az ügynököt: lépjen a Súgó oldalra, majd koppintson a Segítség hívása elemre.. A lovasok felkereshetik az Uber Help webhelyét, ahol bejelenthetik az utazással kapcsolatos problémákat, kérhetnek visszatérítést és így tovább.
Melyik a jobb, az Uber vagy a Lyft?
Ha összehasonlítja az Ubert és a Lyftet, azt tapasztalja, hogy alkalmazásaik hasonló élményt kínálnak, az árak hasonlóak, és sok sofőr mindkét cégnél dolgozik. Általánosságban elmondható, hogy az Uber a járműlehetőségek szélesebb választékát kínálja, és jobb a nemzetközi utazásokhoz. A Lyft Pink előfizetéses szolgáltatásának köszönhetően a Lyft jobb lehet a gyakrabban közlekedők számára.
