Az Apple TV alkalmazás számos felhasználója tapaszt alt olyan hanghibát, amely elnémította a kölcsönzött vagy megvásárolt filmek hangját.
A 9to5Mac szerint a hiba az Apple TV alkalmazást használó összes platformon felbukkant, legyen szó tvOS-ről, egyéb okostévékről vagy külső streamelőeszközökről, például a Chromecastról vagy a Rokuról. Úgy tűnik, hogy a hibának sincs egyértelmű mintája, mivel nem minden felhasználót vagy médiát érint következetesen.
A 9to5Mac elmélete szerint ez egy digitális jogkezelési (DRM) hiba lehet, amely szerzői jogi védelmi intézkedésként blokkolja a hangot annak ellenére, hogy a médiáért megfelelően fizettek.
A vásárlások is problémát jelentenek az érintett felhasználók számára, mivel sokan közülük azt állították, hogy az Apple támogatása nem tudott "friss" fájlt adni működő hanggal.
Ehelyett a vállalat némi visszatérítést bocsátott ki, és lezártnak tekintette az ügyet, ami csalódást okoz a felhasználóknak, akik csak egy bizonyos filmet szeretnének megnézni. De legalább van valami. Egyes felhasználók még ezt sem kapják meg, mert bizonyos esetekben az Apple nyilvánvalóan megtagadta a visszatérítést – jelentette a 9to5Mac.
Érthető, hogy sok Apple TV-felhasználó elégedetlen. Amint azt @TERRIfic_IsShe Twitter-felhasználó kijelentette: "Megpróbáljuk nézni az Apple TV-n a tisztítást, és szó szerint nincs hang a filmben."
@CharleeWaynne felhasználó hasonló problémával fordult az Apple TV Twitter-fiókjához, és kijelentette: "Nincs hang a kölcsönzött filmemen, és most egyáltalán nem fog lejátszani!"
