A Google válaszolt a Pixel 6 ujjlenyomat-leolvasója miatt panaszkodó felhasználókra, elsődleges okként a „fejlett biztonsági algoritmusokra” hivatkozva.
Vasárnap a Google válaszolt egy Pixel 6-felhasználó panaszára az okostelefon ujjlenyomat-leolvasójával kapcsolatban. A Google válasza szerint sok felhasználó tapaszt alt lassú válaszokat a Pixel 6 ujjlenyomat-szkennerétől a továbbfejlesztett biztonsági algoritmusok miatt. Sajnos nem kínál valódi részleteket erről a fokozott biztonságról, de számos hibaelhárítási lépésre hivatkozik, amelyeket a felhasználók követhetnek.
A támogatási dokumentumok alapján a Google azt javasolja, hogy kerülje az erősen megvilágított területeket, amikor megpróbálja megadni ujjlenyomatát. Azt is írja, hogy bizonyos képernyővédők problémákat okozhatnak a szkennerbe épített ujjlenyomat-érzékelővel.
Ezenkívül a vállalat azt javasolja, hogy ügyeljen arra, hogy ne kerüljön szennyeződés vagy nedvesség az ujjára – vagy ne legyen túl száraz az ujja –, amikor megpróbálja feloldani Pixel 6 vagy Pixel 6 Pro telefonját az ujjlenyomat-leolvasóval.
Bár egyesek számára a fokozott biztonság megéri a lassabb ujjlenyomat-szkennert, egyes felhasználók elégedetlenek a válasszal. Az AndroidPolice jelentései alapján egyes Pixel 6 telefonok zárolását olyan személyek ujjlenyomatai alapján oldották fel, akik nem regisztráltak ezekre az eszközökre.
Ez megkérdőjelezte a fejlett biztonsági algoritmusokra vonatkozó kijelentéseket, bár a Google nem adott hivatalos választ ezekre a jelentésekre.
Nem ez az első alkalom, hogy egy okostelefonnak az első kiadáskor problémái vannak az ujjlenyomat-szkennerrel. 2019-ben a Samsung S10 és Note 10 telefonjai hasonlóan lassú válaszidőt szenvedtek.
Frissítéssel egy javítást alkalmaztak, bár nem világos, hogy a Pixel 6 szkennerproblémái ugyanúgy javíthatók-e.
