Az, hogy e-mailt kell küldenie egy cégnek a megvásárolni kívánt termékről, már a múlté, ezért Elias Torres olyan platformot hozott létre, amely valós időben ad választ.
Torres a Drift alapítója és műszaki igazgatója, egy olyan társalgási marketing- és értékesítési platform fejlesztője, amely segít a vállalkozásoknak valós időben kapcsolatba lépni a vásárlásra kész ügyfelekkel.
Drift / Elias Torres
A 2015-ben elindított Drift szoftver-as-a-service (SaaS) alapú platformja lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy valós időben beszéljenek az ügyfelekkel. A platform integrálható más értékesítési és marketing platformokkal, és mesterséges intelligenciát használ a személyre szabott élmények nyújtásához. A vállalat jelentése szerint több mint 50 000 vállalkozás használja platformját.
"Küldetésünk megváltoztatni azt, ahogyan a vállalkozások vásárolnak a vállalkozásoktól. Ez a telefonhívások, találkozók és bemutatók nagyon archaikus folyamata. Lassú és zavaró lehet a vásárlók számára" - mondta Torres a Lifewire-nek adott telefonos interjújában. "A mi feladatunk az, hogy eltávolítsuk a vevők súrlódásait az értékesítés termelékenységét növelő szoftverek segítségével."
Gyors tények
- Név: Elias Torres
- Kor: 45
- From: Nicaragua
- Véletlen öröm: Ő egy kiteszörfös!
- Kiemelt idézet vagy mottó: "Nem bánod. Légy önmagad."
Az IBM-től a vállalkozói szellemig
Torres 17 évesen a floridai Tampába emigrált Nicaraguából. Elmondása szerint nehezen tudott eligazodni a főiskolai jelentkezési folyamatban, amíg rá nem talált egy könyvelő szakos barátra. Ez nem olyan iparág volt, amelyben dolgozni akart, de elváll alta, mert akkoriban ez volt az egyetlen tanácsa.
"Amikor tanácsot vagy mentort kapsz ebben a korban, egyszerűen fogadd meg" - mondta Torres. "Utána apránként belebotlottam a számítógépekbe."
Néhány ösztöndíj megszerzése után Torres a főiskola későbbi éveiben a számvitelről az információs rendszerekre váltott. Számviteli gyakorlatot szerzett a Bank of America-nál, mielőtt szoftvermérnöki pozícióra váltott az IBM-nél.
"Nagyon nyitott vagyok, és követem a számomra adódó lehetőségeket" - mondta. "Végül tíz évig dolgoztam az IBM-nél. Néhány nagyszerű mérnök elhagyta az IBM-et, hogy bekerüljön a startup világba. Mindig is ezt láttam, és elkezdtem arra gondolni, hogy ezt kell tennem; különben nem leszek elégedett az életemmel."
Torres lázadónak tartotta magát, és saját útját akarta egyengetni. 30 évig nem látta magát az IBM-nél dolgozni, ezért 2008-ban otthagyta a céget, és egy évig a Lookerynél, majd 2014-ig a HubSpot mérnöki alelnökeként dolgozott.
Drift / Elias Torres
Az IBM-nél eltöltött ideje alatt találkozott partnerével és a Drift társalapítójával, David Cancellel, és a pár úgy döntött, hogy közösen vállalják a teljes munkaidős vállalkozói pályát. Torres elmondta, hogy a Drift a negyedik startup, amelyet a Cancel mellett elindított, így a páros több mint 13 éve dolgozik együtt.
"A legtöbb ember még egy vállalkozáson belül sem ragad össze" - mondta. "Szórakoztató volt valakivel együtt fejlődni, aki tanít és kihívás elé állít."
Sokszínűség és nyomás
A Torres és a Cancel több mint 600 globális alkalmazottra bővítette a Drift csapatát, köztük termékmenedzsereket, tervezőket, mérnököket, értékesítőket és még sok mást. Torres előnyben részesíti a kisebbségi szakemberek alkalmazását, mert kulcsfontosságú, hogy az alulreprezentált embereknek olyan lehetőségeket biztosítsanak, amelyeket máshol nehezen találnak.
"Szeretném formálni a vállalati Amerika arcát a cégünk sokszínűségével. Azzal, hogy hogyan nézünk ki, kik vagyunk és honnan jöttünk" - mondta Torres. "Van egy másik teher, amit viselek, mert segíteni akarok a latinoknak, feketéknek és más alulreprezentált embereknek, hogy sikeresek legyenek. Nehéz áttörni és létrehozni egy olyan helyet, amely reprezentálja országunkat. Nagy a nyomás."
Torres számára a legnagyobb kihívást a sokszínűség előtérbe helyezésének vágya és a vállalkozása sikerének kiegyensúlyozása jelentette. Pályafutása során nyomással, rasszizmussal, kritikával és előítéletekkel szembesült, de a hálózatára támaszkodott, és kapcsolatokat épített ki más kisebbségi vállalkozókkal, hogy leküzdje ezeket a nehézségeket.
Cégünk sokszínűségével szeretném formálni a vállalati Amerika arculatát. Az alapján, hogy hogyan nézünk ki, kik vagyunk és honnan jöttünk.
"Az emberek azt hiszik, hogy túlzásba viszem, de minden a kis dolgokban múlik, ahogyan a világban kommunikálsz" - mondta Torres. "Nagyon hálás és hálás vagyok, mert vállalkozóként sokat fejlődhettem, sikereket értek el, és családom van. Az évek során az önbizalmam és az erőm latinként nőtt, és segít leküzdeni a nem preferenciális bánásmódot, amit kapok."
A Drift több mint 140 millió dollár kockázati tőkét gyűjtött be befektetési cégek portfóliójából, köztük a Charles River Ventures-től, a General Catalyst-től és a Sequoia Capital-tól. Nemrég a vállalat stratégiai növekedési befektetést kapott a Vista Equity Partnerstől. Torres egy sajtóközleményben megosztotta, hogy a Drift az egyetlen latin alapítású vállalatok egyike, amely valaha is több mint 1 milliárd dollárt ért el. A következő évben Torres arra fog összpontosítani, hogy tovább növelje a tőzsdei bevezetés irányába történő sodródást.
„Olyat építettünk, ami néhány éven belül nyilvánossá válhat” – mondta. "Jelenleg ez a legközelebb hozzám, és ez az, ami minden nap izgat."
