Amit tudni kell
- Nyomja meg a Win+ R > írja be a psr parancsot >, kivéve a Steps Recorder 2 643345 parancsot. készüljön fel a probléma újbóli létrehozására.
- Következő lépésként válassza a Rögzítés indítása > hajtson végre műveleteket a >. probléma újbóli létrehozásához válassza a Rögzítés leállítása lehetőséget, ha kész.
- Ezután győződjön meg arról, hogy a felvételen a > probléma látható, ellenőrizze az érzékeny információkat > Mentés > névfájl és Mentés.
Ez a cikk bemutatja a Steps Recorder (korábbi nevén Problems Steps Recorder vagy PSR,) használatát Windows 10, 8 és 7 rendszerben.
A Steps Recorder használata
A Steps Recorder használatának elsődleges oka az, hogy dokumentáljon egy hibához vezető folyamatot, amelyet aztán meg lehet mutatni egy műszaki szakértőnek segítségért. A kezdéshez:
- Nyissa meg a Start menüt vagy a Futtatás párbeszédpanelt (WIN+ R vagy a Windows 10/8 rendszerben a Power User Menu segítségével).
-
Írja be a következő parancsot a Steps Recorder azonnali megnyitásához:
psr
Image Ez egy szokatlanul kicsi, téglalap alakú program, és gyakran a képernyő tetején jelenik meg. Könnyen elmulaszthatja attól függően, hogy mi van már nyitva és fut a számítógépén.
-
Zárjon be minden nyitott ablakot a Steps Recorder kivételével.
Az eszköz képernyőképeket készít a számítógép képernyőjén megjelenő tartalmakról, és azokat belefoglalja a mentett felvételbe, majd elküldi támogatásért. A képernyőképeken látható, nem kapcsolódó nyitott programok elvonhatják a figyelmet.
-
Mielőtt elkezdi a felvételt, gondolja át a bemutatni kívánt probléma előállításának folyamatát.
Ha például hibaüzenetet lát egy új Microsoft Word-dokumentum mentésekor, győződjön meg arról, hogy készen áll a Word megnyitására, írjon be néhány szót, lépjen a menübe, és mentse a dokumentumot, majd remélhetőleg megjelenik a hibaüzenet a képernyőn.
Más szóval, készen kell állnia arra, hogy bármilyen problémát megfelelően reprodukáljon, hogy a Steps Recorder működés közben el tudja fogadni.
-
Válassza ki a Rögzítés indítása.
A felvétel elindításának másik módja az Alt+A gyorsbillentyű a billentyűzeten, de ez csak akkor működik, ha a program „aktív” (azaz ez volt az utolsó program, amelyet Ön rákattintott).
Image A Steps Recorder mostantól adatokat naplóz, és képernyőképet készít minden alkalommal, amikor végrehajt egy műveletet, például egy egérkattintást, egy ujjleütést, a program megnyitását vagy bezárását stb.
Ha a Felvétel indítása gomb Felvétel szüneteltetése gombra vált, akkor láthatja, hogy mikor készül a felvétel.
-
Végezze el a szükséges lépéseket a probléma bemutatásához.
Ha valamilyen okból szüneteltetnie kell a felvételt, válassza a Rögzítés szüneteltetése lehetőséget. Használja a Rögzítés folytatása gombot a teljes leállás nélküli folytatáshoz.
Felvétel közben a Megjegyzés hozzáadása gombot is megnyomhatja a képernyő egy részének kiemeléséhez, és manuálisan megjegyzés hozzáadásához. Ez nagyon hasznos, ha szeretné felhívni a figyelmet a képernyőn megjelenő konkrét dolgokra annak a személynek, aki segít Önnek.
- Válassza a Rögzítés leállítása lehetőséget a műveletek rögzítésének befejezéséhez.
-
A leállítás után a rögzítés eredménye egy jelentésben jelenik meg, amely az eredeti Steps Recorder ablak alatt jelenik meg.
Az eszköz korai verzióiban előfordulhat, hogy először a rögzített lépések mentésére kell kérni. Ha igen, a megjelenő Mentés másként ablak Fájlnév: szövegmezőjében adjon nevet a felvételnek, majd nyomja meg a Save gombot. Ugrás a 10. lépésre.
-
Feltételezve, hogy a felvétel hasznosnak tűnik, és nem látsz semmi érzékeny információt a képernyőképeken, például jelszavakat vagy fizetési információkat, ideje elmenteni a felvételt.
Válassza a Save lehetőséget, majd a következőként megjelenő Mentés másként ablak Fájlnév: szövegmezőjében adja el a felvétel nevét, majd válassza a Mentés.
A Steps Recorder által rögzített összes információt tartalmazó egyetlen ZIP-fájl jön létre és mentődik az asztalra, hacsak nem választott másik helyet.
- Most bezárhatja a programot.
Mi a teendő az új Steps Recorder fájllal
Csak annyi a teendőnk, hogy elküldjük a mentett fájlt annak a személynek vagy csoportnak, aki segít megoldani a problémát.
Attól függően, hogy ki segít Önnek (és milyen problémái vannak jelenleg), a Steps Recorder fájl elküldésének lehetőségei a következők lehetnek:
- E-mailhez csatolása és elküldése a műszaki támogatásnak, számítógépes szakértő barátjának stb.
- A fájl másolása hálózati megosztásra vagy flash meghajtóra.
- Fórumbejegyzéshez csatolva és segítséget kérve.
- Fájl feltöltése egy fájlmegosztó szolgáltatásba, és az online segítségkéréskor rá mutató hivatkozás.
További segítség a Steps Recorderhez
Ha bonyolult vagy hosszadalmas felvételt tervez (konkrétan több mint 25 kattintás/koppintás vagy billentyűzetművelet), fontolja meg a készíthető képernyőképek számának növelését.
Ezt a kérdőjel melletti lefelé mutató nyíl kiválasztásával teheti meg. Lépjen a Beállítások oldalra, és módosítsa a Legutóbbi képernyőképek számát a tároláshoz az alapértelmezett 25-ről a szükséges érték fölé.
